本篇帮助大堂服务人员掌握厅内、厅外营销模式，提升协同营销意识和能力。掌握自己设计销售话术的方法和销售技巧，同时提高异议处理能力。通过情景模拟和现场点评，全面提升大堂经理的销售技能。

**篇：解析销售

销售中的各种手法

推销和营销的区别

营销思维的三驾马车

营销模拟与点评

第二篇：大堂营销七步智胜

1.客户开发

◆联动营销

视频学习与分析

联动营销关键要素

◆等候营销

视频学习与分析

等候营销关键要素

◆沙龙营销

沙龙前准备

沙龙中操作

沙龙后追踪

案例：揭开某行黄金销售之南禅五日沙龙组织秘诀！

2.建立信任

如何建立信任？

3.需求挖掘

SPIN营销法：找痛点、扩痛点、踩痛点、提方案

看电影学营销

情景演练

4.产品说明

电子产品FABE营销法：学习并设计网上银行、短信话术

理财产品六要素营销法：学习并设计基金定投、人民币理财产品语术

学员展示

5.异议处理

太极处理法：认同 赞美 转移 反问

异议处理话术及解答

6.交易促成

从众法、选择法、利诱法、直接法、预演法、体验法

7.客户维护（客户维护之中高端客户沙龙组织）

君子之交

雪中送炭

锦上添花

成人之美