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谭小芳

商务公文写作培训

谭小芳 / 中国领导力教母

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程目标

→ 掌握公文写作的基础知识  → 熟悉及运用常用的公文文种  → 掌握商务公文的写作流程与技巧  → 了解和避免商务公务写作的常见问题  → 掌握常见文种公文的写作技巧并熟练应用

课程大纲

一、绪言:商务文书写作可以带来什么?

  ◇ 思维还是技能

  二、透过公务说公文

  ◇ 了解组织中的“公务”

  ◇ 商务文书的涵义与特点

  ◇ 商务文书的分类

  ◇ 商务文书处理过程与呈现形式

  ◇ 行政事务类公文的规范格式

  ☆ 案例:行政公文格式

  三、领悟商务文书写作的基本规律

  ◇ 认识商务阅读者的思维

  ◇ 商务文书的四个构成要素

  √ 清晰的“头脑”——意图:

  * 主动写作与被动写作的区别

  * 从主观目标看客观目标

  * 案例练习:总经理的通知

  * 表达主旨的五种方法

  √ 挺拔的“骨架”——结构:

  * 凤头豹尾,神采飞扬

  * “金字塔”写作的思维结构

  * 自下而上的写作方法

  * 用“金字塔写作思维”诠释思维导图与提纲式写作

  * 分组练习:写作结构设置练习

  * 认识常见的八种外在结构与五种内在结构

  * 有效划分层次和段落

  * 巧设过渡和照应

  √ 丰富的“血肉”——材料:

  * 组织材料的多、细、精、严

  * 事实材料与理论材料的应用

  √ 公文的“细胞”——语言:

  * 常用论述方法比较

  * 模糊语言、模态词语与古词语的适当运用

  * 怎样正确使用专业术语、熟语、流行语等词语

  * 案例:公文特定用词一览表

  * 八种经典句式的应用

  * 练习:病句修改及字词句的使用

  四、握住生花之妙笔

  ☆ 案例练习:商务文书范例分析

  ◇ 强化文章的规范性

  √ 行文规则

  * 归属规则

  * 权限规则

  * 使用语与文种统一和谐

  √ 正确使用名称

  √ 严谨的标点符号

  √ 数字使用规则

  √ 计量单位的使用

  √ 分项练习:范例分析与常见弊病改错

  ◇ 提高文字的生动性

  √ 把握商务文书的正式程度

  √ 提高商务文书的情感指数

  √ 调整语言的密度强调重点

  √ 运用事例和引用的窍门

  五、常用商务写作

  ◇ 周知公务信息

  √ 通知、通报的结构与写作要点

  √5W2H方法在商务文书写作中的作用

  ☆ 练习:知照性通知的写作

  √ 会议纪要的写作要点

  √ 案例分析:U公司的工作例会会议纪要

  ◇ 沟通上下左右

  ☆ 案例分析:请示与报告的比较

  √ 请示的结构与写作方法

  √ 如何在请示中强调紧迫性

  √ 报告的结构与写作方法

  √ 在工作报告中凸现可信度

  √ 函的用法与结构

  ◇ 包容大事小情

  √ 简报案例分析

  √ 计划、总结的结构与写作方法

  √ 如何做到行文简洁流畅

  ◇ 建立规矩方圆

  √ 规章制度类文书概述

  √ 常用规章制度类文书的写作

  ☆ 练习:理顺与改错

  ◇ 处事张驰有度

  √ 常用商务函电范例分析

  √ 商务文书往来写作要点

  √ 邀请函的结构和特定用语

  √ 视频案例示范讲解

  √ 礼仪类文书概述

  √ 讲话稿的写作与起草要领

  ◇ 求财滴水不漏

  √ 起草经济合同的十五个原则

  √ 委托授权书的范例分析

  ◇ 轻松不忘办事

  √ 便条、单据类(借条、欠条、领条、收条)应用文写法

  √ 电子邮件的写作

  √ 谨慎面对电子邮件传递的范围

  ◇ 互通内外有无

  √ 企业国际化英语公文写作要点汇集

  √ 常见英文格式与范例

  ☆ 练习:两封电子邮件

  ☆ 分组讨论:七个案例的收获

  √ 资料:英文特定用词一览表,常用英文单词/句型工具表

  √ 欧、美认知与习惯的不同



六、商务公文写作培训总结


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