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î 课程大纲:
3 **章、准确定位、乐在工作
一、 人生面临着三大抉择
二、 工作为了什么?
三、 快乐工作
四、 这个时代几乎所有的人都牢骚满腹
五、 熟悉的生存方式,也许危险
六、 人生职场— “乐在工作”和“想得简单”。
小游戏:九点连线,如何想的简单些
七、 只有平凡的人,没有平凡的人生
八、 简单的事就到极致,你就是成功者
九、 人生就是寻找目标定位的过程
十、 个人职业生涯设计工具
十一、 快乐工作五大技术
强健体魄、提升智慧、情绪控制、广结善缘、反躬反省
小互动:打太极
3 第二章,调整心态,溶入团队
一、 人生“三在论”
二、 企业要什么样的人?
三、 企业不要什么样的人?
四、 职场交往应具备的六颗心
1. 喜悦心
2. 赞美心
3. 同理心
4. 包容心
5. 利他心
6. 感恩心
五、 高效团队的特征
六、 做为一名员工,你如何融入团队
3 第三章,关注结果,超越期望
一、执行力认识
1、什么叫执行?
Ø 结果导向
案例:诸葛亮为什么杀马谡
Ø 兼顾过程
Ø 超越期望
视频解读:穿普拉达的女魔头
2、怎样才叫执行型的人才?
案例:张瑞敏评价杨绵绵、西武为何不用“聪明人”
3、为什么执行不力
Ø 找理由讲师
Ø “鸟头族”:嘴巴尖、眼睛红、心胸狭隘
Ø 推责任的讲师
二、自我执行力提升要点
1、工作无借口
2、细节决定成败
3、以上司为榜样
案例: 跟惠普/华为/TCL的高管学自我执行力提升
3 第四章,找到种子,发芽开花
一、找到种子
1、你真的很忙吗
案例背景:忙的象孙子样的大学生李明和王总的电梯对话
2、认识时间黑洞
案例解析:李明的时间统计结果
李明的时间统计作业
3、找到自已的价值观
现场作业练习:你活着是为了啥?
二: 让种子发芽
1、传说中的四象限法则
Ø **象限文化
Ø 第二象限不紧急但非常重要
Ø 第三象限可以简单比喻为美国西部牛仔现象
Ø 第四象限文化
2、李明应用四象限时间管理法的四步
Ø **步、改造你的任务清单(李明的原任务清单)
Ø 第二步、把工作任务放入四个象限
Ø 第三步、应用”猴子法则”走出第三象限
案例讨论:猴子法则练习题
Ø 第四步、进行第二象限工作
3、第二象限事务的目标分解与任务描述
4、把时间看成一种投资
视频案例讨论:上海**的士的时间管理
5、项目与行动
案例讨论:以下十项,那些是属于“项目”,那些是属于“行动”
案例解析:李明领导的事务处理流程图
6、行动清单
3 第五章,高效沟通、成就人生
一、 沟通认知
1、沟通再认识
2、 沟通的定义及实质:
3、沟通的目的:
4、沟通的障碍
二、知沟通之道
1、沟通是一种态度
2、沟通不是一种简单的技巧
在沟通的时候,过多的小技巧有的时候会伤害人与人之间的信任
3、沟通不是随便应用的艺术
4、沟通不是权术
三、擅沟通之术
1、沟通步骤
注意→了解→接受→行动
案例判断:根据图片判断受话方是否对您讲的内容注意了。
2、沟通的73855原则
3、如何倾听
案例分析:报怨的员工
4、如何赞美
5、运用身体语言
身体距离-说服别人时的位置安排
四、筑沟通之势”
1、怎样与上级沟通
Ø 与上司相处的艺术
2、怎样与平级沟通
3 第六章,点亮明灯、持续改善
一、主要的问题改善观念
二、问题改善从何处入手
三、什么是问题
四、如何简单有效地改善问题
五、问题分析与解决流程的理论依据-PDCA
六、 问题分析与解决的流程及工具应用
**步、问题确定
1、李明销售提案效率提升的案例讲解:
Ø 解决问题的金字塔在本项目制定上的应用
Ø 从“结果”和“整体”来思考本项目计划
Ø 项目总结报告目录确定
Ø 终修改后的计划
第二步、现状把握与目标设定
1、现状把握—框架方法
2、现状把握—数据法
案例分析:提案效率不高的原因调查表
3、目标设定
第三步、原因分析与真因确认
1. 分析原因的必要性
2. 使原因形成体系的三个要点:网络性、逻辑性、定量化
3. 原因分析的工具:因果图、关联图、排列图
第四步、对策拟定与实施
案例分析:你的灯亮着吗
1. 提出很多有关对策的构思方案。
2. 在选定对策之后,对其进行归类、体系化整理和评价。
3. 后,使构思方案具体化。
第五步、效果确认
1. 目标达成确认
2. 衡量改善效益
第六步、标准化与检讨精进
1. 将有效对策标准化(以图,表,文表达),成为日常必做的工作之一
2. 标准化再教育
3. 持续改善检讨精进
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