1、了解企业公文写作的重要性； 2、熟练掌握常用企业公文写作方法； 3、掌握基本的公文写作要点及规范； 4、掌握商务公文的写作流程与技巧； 5、了解和避免公文写作的常见问题； 6、提升、拔高企业员工的公文写作能力。

**部分：公文写作规范篇

一、公文写作课程导入

1、公文是美而有趣的！

2、“言而无文，行之不远”

3、分享：文书写作能带来什么？

4、谭小芳老师**：透过公务说公文

分享：杜拉拉如何写公文？

二、公文写作概述

1、公文写作的概念与作用

2、公文写作的种类和特点

3、公文写作的基本原理

4、行政公文与一般公文的理解及误区

三、公文写作步骤与意义

1、行政公文写作的一般步骤

2、行政公文写作的主题与材料

3、行政公文写作的结构和语言

4、学习行政公文写作的意义与方法

四、请示、报告与批复

1、什么情况下用请示？

2、什么情况下用报告？

3、什么情况下用批复？

4、如何写请示？

5、如何写报告？

6、如何写批示？

7、请示、报告的分类

8、公文写作规范模式

（见三类模式表格）

五、计划和总结培训篇

1、了解计划的多种“变体”

2、了解计划的时间限定

3、熟悉计划和总结的写法

（练习、改错）

六、通报、通告及通知篇

1、结合单位性质，辨析几类常见公文

2、熟悉并掌握通知的几种类型和写法

（练习、改错）

七、社交礼仪文书写作

1、社交礼仪文书目的

2、社交礼仪文书要求

3、社交礼仪文书种类

4、情感信函

5、请柬请帖

6、信纸信封

八、商务信函写作培训篇

1、写作要求“6个C”

2、写作格式

3、常用标注

4、商务信函样例

5、商务传真写法

九、经济（法律）文书写作

1、经济文书特点

2、经济文书要求

3、意向书

4、合同

5、标书

十、会议纪要培训篇

1、会议记录

2、会议纪要

3、了解会议纪要的成文格式

（练习、改错）

十一、电子公文的制作

1、电子公文概述

2、电子公文的特性

3、电子公文的制作

4、电子公文的归档

十二、公文处理与管理规范

1、发文处理

2、收文处理

3、公文管理流程

4、范围设限规则

5、归口管理规则

第二部分：公文写作技能提升篇

一、掌握公文写作的规律

1、公文阅读者的思维

2、公文的四个构成要素

3、清晰的“头脑”与思维

4、主动写作与被动写作的区别

5、**公文表达主旨的五种方法

案例 练习：总经理的通知

二、公文高效写作五步法

1、收集材料

2、构思大纲

3、起草初稿

4、修改润色

5、定稿发出

三、公文写作技能提升之“天龙八部”

1、周知公务信息

2、沟通上下左右

3、建立规矩方圆

4、包容大事小情

5、处事张驰有度

6、求财滴水不漏

7、轻松不忘办事

8、互通内外有无

四、握住生花之“妙笔”

1、强化公文的规范性

2、注意正式程度的把握

3、用语与文种统一和谐

4、公文写作要正确使用名称

5、公文写作严谨的标点符号

6、公文写作的数字使用规则

7、公文写作计量单位的使用

8、如何提高公文的生动性？

9、提高商务公文的情感指数

10、公文运用事例和引用的窍门

11、5W2H方法在公文写作中的作用

互动：公文范例分析与常见弊病改错

五、公文形象塑造之道

1、精：公文的发文主旨

2、气：公文的正式程度

3、神：公文的核心思想

4、韵：公文的线条结构

第三部分：企业公文写作规范与提升培训总结

注：谭老师的公文写作系列培训课程已完成以下模块的开发，企业可根据实际情况来定制公文写作课程——

（命令（令）、意见、决定、议案、会议纪要、通知、通报、函、公告、通告、报告、请示、批复、法规、规章文书、条例、规定、办法、章程、制度、规则、守则、细则、筹划总结性文书、计划、总结、调查报告、决策方案、会务文书、开幕词、闭幕词、讲话稿、汇报提纲、会议提案、会议报告、考核文书、述职报告、考核材料、组织鉴定、处分决定、信息文书、简报、启事、广告、经济活动分析报告、市场预测报告、经济文书、经济合同、招标书投标书、产品说明书、可行性研究报告、审计报告、诉讼文书、起诉状、上诉状、申诉状、答辩状、科研文书、工作研究、毕业论文）以上公文写作培训课程版块可根据客户需要任意组合为2—3天的课程。