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杜忠明

从技术到管理-------基层管理者能力提升必修课

杜忠明 / 万达地产高级经理兼团队训练导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 大连

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课程目标

本课程专门针对从工程师到管理者、从专业人士到经理人的职业角色转换而精心设计,并帮助学员寻找出现问题的原因,掌握现代管理的基本理念,能够以科学化的思维及方法,掌握一个职业经理人必备的若干管理技能,如计划,授权,沟通,问题解决,员工激励与指导等,掌握PDCA的管理循环,做好工作管理,了解企业中坚干部的角色定位,培养中层管理者应有的管理技能,培养主动解决问题的能力掌握解决问题的基本技巧,学习沟通的技巧与方法,透过有效的沟通完成任务,并建立起良好的人际关系,掌握人性特点,能够带人带心,激发部属工作意愿,提高团队效

课程大纲

 

**单元:管理思维

l 什么是管理

l 管理与人的关系

l 管理工作的三个阶段

l 管理同时追求效率与效果

l 过程管理与结果管理的不同观点

l 管理者的基本素质必备技能

l 不同层次管理者的技能要求

第二单元:管理者必备技能之——工作计划

l 计划的重要性

l 计划不周的结果与迹象

l 管理者不愿制定计划的原因

l 讨论计划与士气的关系

l 制定计划的七大要素及实施

l PDCA管理循环的掌握与使用

第三单元:管理者必备技能之——时间管理

l 以结果导向的时间管理方法

l 时间管理象限图

l 确定行动优先顺序及轻重缓急的两项重要标准

l 案例:价值25000美元的建议


第四单元:管理者必备技能之——授权

l 领导不授权的原因

l 授权的必要性

l 如何进行授权

l 如何控制授权的风险

l 什么样的任务可以授权

l 什么样的任务不可以授权

第五单元:管理者必备技能之——有效沟通

l 沟通的有效性

l 沟通的目的

l 有效的说与有效的听

l 有效沟通的步骤

l 管理沟通的意义

l 如何与上级沟通

l 如何与下级沟通

l 如何与同事沟通

l 沟通的漏斗原理

l 有效沟通的就低原则

第六单元:管理者必备技能之——员工指导

l 员工不接受指导的原因

l 给予指导的4C原则

l 四种指导的方式

l 给予指导的六个步骤

l 指导要因人而异

l 分析员工的成熟度与领导的模式匹配

l 反馈的两种类型

第七单元:管理者必备技能之——员工激励

l 管理者的责任

l 激励的定义

l 领导文化对组织的影响

l 案例:新上任的总裁

l 用人决策的风险

l 了解激励原动力

l 绩效本身就是激励

l 帮助下属排除障碍

l 马斯洛需求层次论




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