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**章 工作分析的意义和作用
1. 开展工作分析的目的和意义
2. 什么是职位?什么是岗位?什么是职类?
3. 工作分析常见问题
4. 工作分析的输出:职位说明书
案例分析:职位说明书标准模板
5. 工作分析项目组人员分工与实施要求
第二章 工作分析的程序和方法
1. 工作分析的程序及要求
如何收集、分析职位信息
如何提炼归纳职位信息
评审与确认职位信息
形成职位说明书
2. 工作分析的常用方法
观察法的使用要领
访谈法的使用要领
问卷法的使用范围与要求
写实法与工作实践法使用要求
工作分析的其它方法
第三章 职位说明书编写规范与要求
1. 工作职责编写
工作职责分析内容
工作职责描述格式及要求
工作职责描写举例分析
工作职责编写注意事项
现场练习:工作职责编写
工作领域编写方法
现场练习:工作领域编写(续前一练习)
2. 胜任素质分析与提取
胜任素质在人力资源管理中的作用
胜任素质的主要构成
胜任素质分析提取的方法
现场练习:提取某岗位胜任素质项目(续前一练习)
3. 其它内容填写要求
职位名称填写要求
职位编号填写要求
职位类别填写要求
所属部门、工作场所填写要求
职位概要描述要求
职位关系填写要求
管理范围与幅度填写要求
职位说明书撰写的其它要求与注意事项
第四章 职位说明书在人力资源管理中的应用
1. 职位说明书在招聘面试中的应用实例
2. 职位说明书在人才培养和发展中的应用实例
3. 职位说明书在绩效管理与指标设计中的应用实例
4. 职位说明书在薪酬管理中的应用
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