养成良好工作习惯

(领导开训:强调训练的意义和目的)

头脑风暴：您碰到哪些关于习惯的问题？  每人提出养成良好工作习惯的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。

**章：积极主动—个人愿景的原则（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、心态积极，人生才幸福 

（一）、圣雄甘地的名言

讨论：有没有命运？

（二）、人生问题的解决之道

案例：母亲的教诲：你可以不美丽、但不能不可爱

案例：砌墙工人的心态

主动积极格言

二、积极的心态是成功的**步

案例：购买土豆的故事

讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？

企业喜欢什么样的职业人士

三、人才的真义

（一）、人才评价标准：一是能力，二是态度

（二）、人才坐标系：人才，人财，人材，人裁

四、如何修练积极主动的心态成功人的特点

（一）、积极心态和消极心态对比

（二）、主动积极与被动消极的语言

（三）、人类精神的阳光：积极心态的案例分析

讨论：谈谈对积极心态案例的看法，自己如何做？

培养积极心态的方法13条

讨论：谈谈对十三条的看法，自己哪条感触深？

五、积极的心态导致敬业

六、总结：积极主动的本质

亚里斯多德名言练习：10天心理挑战

模拟演练、点评分析： 

案例：美国的一位销售汽油的推销员当上了总裁

敬业的实质—投入并快乐在工作

讨论：如何理解“喜欢被利用、被榨取”？

案例：张秉贵的故事

不是要我做，而是我要做

案例：艾柯卡的成功

讨论：你如何理解艾柯卡的不断进取？你能学习他吗？

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

  

第二章：以终为始—自我领导的原则（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、价值观导向的目标管理什么是价值观？什么是目标？

案例：一位企业主管的人生目标

二、订立目标的技巧：以终为始

三、如何设定目标

（一）、目标的SMART原则

（二）、合适的目标举例

四、科学的目标管理系统

（一）、目标计划管理的ＰＤＣＡ法

（二）、工作目标导向，认真负责

（三）、目的意识和问题意识

案例：妻子拉床单

五、如何确定目标的行动计划 --- 5W1H原则

游戏：你将来的目标是干什么？制定目标计划单

练习：目标工作单制定练习

六、自我激励与潜能开发

(一)、认清人性的弱点

(二)、敢于做梦，不甘心于现状

模拟演练、点评分析：

案例：吴士宏女士学习一点成功学—潜能开发和创新的学问

你能实现目标！因为你拥有很多

案例：一位已被医生确定为残疾的美国人职业理念和潜能开发

自我潜能开发的四个方面

案例：时世造英雄—友人相见，万分感慨

案例：日本女士飞身勇救4岁的儿子

寓言故事：一个人后面紧紧地追车

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第三章：要事** —自我时间管理的原则（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、要事**—忙要忙得有意义

为什么要事**？

案例：比尔盖茨拜访IBM

二、什么是要事？

小组讨论：什么是你的要事？

三、如何做到要事**

（一）、确立正确的价值观每周回顾检视

（二）、时间管理的80/20法则

案例：记住歌德的名言

四、时间管理的工作价值矩阵

（一）、重要和紧急的不同之处

（二）、时间管理象限图工作价值矩阵事务分类表

（三）、工作矩阵结果

案例：微软的比尔盖茨和IBM的初期交往

预防胜于治疗—应努力避免紧急事情

五、有效时间计划管理的四个步骤

引子案例：伯利恒钢铁公司总裁的咨询

一、列出要做事项，按照重要性原则排出事项的次序

二、制定每一事项的完成时间和计划

三、转变为月计划—计划层面

参考行事月历表

行事月历制定方法

练习：行事月历制定

四、拟订日计划—执行层面参考待办单表

（一）、待办单制定方法

（二）、确定重要度的方法

（三）、有效制定待办单的几点建议

练习：待办单制定练习

五、时间管理案例--王经理的每日工作时间计划表

六、善于分析、利用自己的注意力曲线

短片观看及案例分析：某国外知名经理人的经验总结

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第四章：双赢思维—人际领导的原则（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、基本原则

二、人际交流的六种思维人际关系的模型图

三、双赢简释

（一）、双赢的确认

（二）、双赢的品格

（三）、双赢的关系心理测验：你先放弃什么？

四、双赢的步骤

五、树立协同竞争新观念

介绍博弈论

案例：博弈论-囚徒困境

六、我们中国人为什么不善于团队合作？

“三个中国人是个虫”怪论不善于团队合作原因的深入分析

短片观看及案例分析：寓言：执行的境界--第三面镜子

案例：天堂和地狱的故事

镜子哲学—走出“自我中心主义”

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第五章：知彼解己—同理心沟通的原则（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、基本原则

二、影响知彼解已的因素

双向/倾听/回应/表达/态度

三、双向沟通的必要性

案例：对中方经理的评价游戏：闭眼撕纸

四、倾听的技巧

（一）、倾听的种类

（二）、测验：你的倾听能力如何？何谓同理心倾听？

（三）、同理心倾听带给你什么好处？

（四）、同理心聆听的技巧同理心倾听的有效步, 骤

五、同理心倾听下的沟通回应

(一)、自传式回应的效能不够理想同理心沟通的回应方式比较理想

(二)、用耳朵听，用眼睛看，用心领会，用真诚回应

案例：聆听少年梦

六、说话(表达)的技巧对说话技巧的要求

说话的原则言辞准确恰当多用简短的词语

短片观看及案例分析：一位知名散文家的精彩描述

富兰克林的知名自述

某地产经纪人为什么失败？

某保险销售员为什么成功？

林肯知名的葛底斯堡演讲词

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第六章：统合综效—创造性合作的原则（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、人际合作结果通常的几种情况沟通合作的层次图

二、什么是集思广益、统合综效？统合综效的概念对比？

案例：斯隆的会议决议

案例：GE公司统合综效的工具

Work-out—群策群力

QMI—快速市场信息

三、统合综效基本原则

四、统合综效的讨论模式

（一）、统合综效的思维流程

（二）、统合综效的专业方法

（三）、头脑风暴案例：如何提高销售业绩？

（四）、头脑风暴法实地练习：人生面对的主要风险是什么？

五、统合综效需要系统思维

短片观看及案例分析：蒋介石的教训总结

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

   

第七章：不断更新—平衡的自我更新的原则（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、基本原则

二、更新的四面向

三、持续增长

四、不断更新的成长原则“工欲善其事，必先利其器”

告诉你一个秘诀，请马上行动

五、请经常问自己以下6个问题

短片观看及案例分析：马斯洛需要层次论模型的改进

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

课程结束：

一、重点知识回顾

二、互动：问与答

三、学员：学习总结与行动计划

四、企业领导：颁奖

五、企业领导：总结发言

六、合影：集体合影