课程推荐： 主要特点：详细阐述高难度谈话的操作精髓案例指导：分析高难度谈话内训的经典个案案例训练：掌握高难度谈话的技能提升方法行动建议：高难度谈话培训的实战模拟练习提升建议：引爆高难度谈话潜力的行动方案 培训背景：突破谈话瓶颈，畅谈难言之言成功说服对方的沟通提升术。

**讲 问题

1 挑选出三种谈话

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解析：高难度谈话内训案例!

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第二讲 向学习型姿态转变

1 放弃指责：将归责系统图表化1 放弃指责：将归责系统图表化

2“发生了什么”对话

3 停止争论谁对谁错：了解他人的故事

4 不要设定对方的意图：让矛盾与意图无关

5 放弃指责：将归责系统图表化

6 情绪对话

互动：高难度谈话培训案例评估

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第三讲 掌握你的情绪——不然，它们将会成为你的主宰

1 自我认知对话

2 第六章 为你的自我认知做铺垫：问问你自己，3 什么受到了威胁


第四讲 创造学习型谈话

1 你的目的是什么

2 开始谈话：从第三个故事开始

3 学习：用心聆听，听明白

4 表达：清楚有力地表达自我

5 解决问题：谈话的引领者

6 总结

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