1、让管理者了解自己的职位角色，建立良好的责任意识和工作使命感 2、提高管理者有效激励下属，正确处理跟下属的关系，学会带人带心的激励技巧，减少人员流失 3、掌握培育下属的方法，提高下属的能力，授权给下属，达到下属有机会得到锻炼和提升能力的机会，管理者自己工作轻松而有效率的目的

 **讲：管理者的角色认知

1、管理者的角色与职责

（1）管理者的工作心态与责任感

（2）管理者的位置

（3）管理者的执行力

（4）管理者应具备的技能和价值观

2、组织管理的五项原则

思考题：管理者在角色认知和角色转换中会遇到哪些问题？

3、教练的作用

（1）教练的定位； 

（2）教练的角色； 

（3）教练实施的过程； 

（4）教练的能力要求；

第二讲：激励理论及其应用

1、改善员工行为

掌握员工需求

案例：员工的工作沮丧和需求分析

2、激励的原理

（1）管理者看待员工的忌讳

（2）管理者对激励的认知个测试

3、现代激励的基本理论（公平、挫折、归因、强化、成就需要、双因素等）

（1）马斯洛需要层次论

（2）如何将激励基本理论运用在管理者的日常工作中？

案例：员工调薪之后有人离职、常常不愿加班，如何解决这些问题

4、教练如何应用激励理论激励下属

第三讲：工作中有效激励下属的策略

1、员工精神激励技巧技巧

（1）针对不同的员工，如何使用不同的激励技巧

（2）如何使用三明治激励法

案例：如何批评迟到的员工，效果好

2、什么是负激励

负激励对部属的利弊

3、部属激励的原则

（1）激励的五种力量

（2）管理者常犯的5种错误激励

案例：海尔的激励机制

4、8
、9
后员工的心理分析

（1）如何激励8
、9
后员工

（2）如何留住8
、9
后员工

（3）管理者留住员工的3大事项，8大技巧

第四讲：基于岗位胜任力的部属培育体系

1、下属培养的三大体系

（1）下属培育的意义

（2）下属培育的六大误区

2、岗位职责的描述方法

案例：岗位说明书的内容

3、岗位的胜任能力要求

（1）如何识别岗位应该具备的胜任能力

（2）岗位的专业知识、岗位技能、核心能力的定义与要求

（3）部属现有专业知识、岗位技能、核心能力盘点

（4）识别部属的知识、技能、能力差距

4、建立岗位一体化的成长通道

（1）岗位分层分级的一体化成长通道中，每一个层级应该具备什么能力

（2）分层分级的课程体系建立

案例：世界5

强的分层分级的课程体系研习

第五讲：部属培育的各项特性掌握和系统培育的方法

1、各类型部属培育的原则与目标 

（1）企业对员工培训的盲点 

（2）不同类型部属的培训方式 

（3）培育部属的时机 

2、员工的能力发展阶段 

（1）有效学习曲线 

（2）主管常犯的培育误区

3、教练训练部属需求的分析与掌握

（1）掌握培育的要点

（2）人才的四种类型

（3）人才培养的四大维度

第六讲：部属培育的技巧和工作指导方法

1、给予课题、赋予头衔

（1）工作指派与轮岗

（2）善用会议和公司活动

（3）成功的读书会

（4）个人面谈

2、教练以工作为导向的指导

以部属发展为导向的指导

3、教练指导的GROW 模 式

（1）Goal 目标

（2）Reality真实情况

（3）Option　选择

（4）Wrap-up 结论