【课程背景】

美国罗致恒富人力资源公司（Robert Half and Associates）研究发现，在工作中，一般员工只发挥了约50%的能力，另外50%基本浪费在了与同事闲聊、网上冲浪、迟到早退、拖拖拉拉地喝咖啡与吃午餐，以及处理个人私事上。

造成这种局面的原因之一，就是员工没有受到激励，且无法集中精力工作。

如何激发员工的主观能动性来创造更好的工作业绩是管理者必须提高的技能。

【课程收益】

« 学习如何运用愿景来指引员工前行

« 理解目标的激励作用并掌握目标设定的SMART原则

« 理解物质激励是员工激励的基础

« 分享培养员工的企业实战案例

« 学会吸引员工参与的四种方法

« 学习给予员工支持的三种手段

« 理解基于期望来激励员工的五个要领

« 掌握**有效授权来激励员工

« 掌握六种给予认可与荣耀的激励方式

« 掌握运用反馈和对话来激励员工的四种途径

« 认识讲用故事是员工激励的好办法

« 学习礼遇下属的四种方式

« 了解以身作则的员工激励作用

« 掌握**反向激励来激发员工

« 分享促成员工快乐的方法

【课程特色】

知识解析 实践练习 问题研讨 案例学习 随机提问 小组PK

【课程对象】

企事业单位、政府部门各类组织中的管理者、储备干部及骨干员工

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

破冰：创建学习小组

导言：与员工激励有关

1、自我概念与工作业绩

2、激励因素

策略一 、授以“宇”：传达愿景与价值观

1、 价值观与行为

2、 传达愿景与价值观

□ 用愿景指引前行

□ 倡导并维护正确的价值观

◆ 稻盛和夫的哲学

◆ 雷军为什么拒绝了“超级牛”的候选人

◆ 华为的核心价值观

□ 阐明工作的意义和价值

◆ 实践练习

策略二、授人以“煜”：给方向定目标

◆ 案例：有关目标与潜能激发的实验

1、 目标设置理论及其建议

◆ 案例：山田本一的夺冠秘密

2、 如何给方向定目标

□ 目标设定的SMART原则

□ SMART目标的编写要素

◆ 实践练习

◆ 课后作业

策略三、授人以“鱼”：先给银两，再谈理想

1、 马斯洛需求理论

◆ 实践练习

2、 大咖谈钱

◆ 案例：胖东来，高工资是**低的成本

策略四、授人以“渔”：让员工在工作中成长

1、 培养下属——管理者的首要责任

◆ 案例：“取经”之路就是成长之路

2、 授人以“渔”的途径

□ 企业实践：培养和提升下属的能力

□ 企业实践：鼓励下属学习新的技能

□ 企业实践：为员工提供机会

◆ 实践练习

策略五、授人以“与”：让员工当家做“主人”

1、 知情权

2、 参与权

◆ 案例：巴西赛氏公司的员工参与实践

3、 话语权

◆ 案例：乔布斯如何对待不同观点

◆ 案例： HCL如何激发员工的创新

4、 自主权

◆ 案例：百思买的“只问结果的工作环境”

◆ 实践练习

策略六、授人以“雨”：做员工的好帮手

1、 决策支持

2、 资源支持

3、 信息支持

4、 技术支持

◆ 实践练习

策略七、授人以“欲”：知其所欲，诱之以利

1、 管理好员工的预期

2、 激励要做到有的放矢

3、 让个体目标与集体目标相结合

4、 关注员工的职业发展

5、 将工作与兴趣相结合

◆ 实践练习

策略八、授人以“域”：给他空间，让他折腾

◆ 案例：心理学实验带来管理的启示

1、 授权的作用

◆ 案例：海底捞如何给员工“折腾的空间”

2、 授权的范围

□ 哪些是可以授权的事项？

□ 哪些是不可以授权的事项？

3、 有效授权的关键要素

4、 有效授权的误区

策略九、授人以“誉”：给予认可与荣耀

1、 赞美、表扬、肯定

◆ 案例：美捷步如何为员工“喝彩”

2、 认可与表彰

◆ 案例：零成本认可方案

3、 奖励

4、 荣誉

5、 尊重他人的自尊

6、 庆祝胜利

◆ 实践练习

策略十、授人以“语”：听他说，给他讲

1、 仔细聆听，表达同理

◆ 案例：史蒂夫与亚历克斯的对话

2、 及时给予反馈

3、 向下属分享

4、 与下属对话

◆ 案例：遵循五步沟通原则的对话

◆ 实践练习

策略十一、授人以“寓”：用故事打动人

◆ 案例：斯坦福大学有关故事的研究

◆ 案例： 《假如我是只猪》

◆ 实践练习

策略十二、授人以“遇”：士为知己者死

1、 传递信任

◆ 案例：丽思卡尔顿豪华酒店的尊重、授权与信任

◆ 思考：案例带给我哪些感受？

2、 体现尊重

◆ 案例：海底捞如何重视和尊重员工的人性

3、 人文关怀（工作/生活/家庭等）

4、 倾听下属的心声

◆ 实践练习

策略十三、授人以“禹”：为员工树立好榜样

1、 榜样激励的三种形式

2、 做以身作则的好领导

□ 孔子、华为、联想论以身作则

□ 领导力的五项行动

◆ 实践练习

策略十四、授人以“御”：反向激励的正效能

1、 做个会“发火”的领导

2、 批评下属的艺术

◆ 实践练习

3、 巧用挫折变动力

4、 适度施压

5、 善用比较

6、 合理惩戒

策略十五、授人以“娱”：让员工快乐地工作

1、 他们如是说

2、 影响员工快乐程度的要素

3、 促成员工快乐的方法

课程回顾与分享