**部分 绩效管理的真正认识
1、 绩效雷达图的理解
2、 绩效管理六个对话的理解
3、 大绩效观与适度绩效的理解
4、 你身边的绩效管理误区
第二部分 绩效面谈定位
1、 绩效面谈是一种沟通
2、 三类绩效面谈的沟通模式：
理解性绩效面谈、倡议性绩效面谈、总结性绩效面谈
第三部分 绩效面谈理念上的认知
1、 员工关系管理角度看待
2、 纯粹绩效角度看待
3、 企业发展角度看待
4、 员工满意度角度看待
5、 人力资源策略角度看待
6、 企业文化角度看待
7、 法律环境角度看待
8、 人工成本角度看待
第四部分 绩效面谈的策略
1、 绩效面谈的成长性界定
2、 特殊员工的面谈策略
3、 高效面谈的作用
4、 高效面谈的流程
5、 面谈人角色
6、 高效面谈的七大策略
7、 各类绩效员工者画像
8、 绩效谈判
9、 多向沟通的作用
第五部分 高效面谈的实施
1、 绩效问题的掌握与预判
2、 类面谈的实施
3、 面谈注意事项
4、 绩效导向批量分析
5、 改善措施
第六部分 从色彩性格到个性的绩效面谈把握
1、 色彩性格的人对绩效面谈的反应；
2、 个性特点的不同对绩效面谈的反应；
第七部分 变绩效冲突为绩效激励
1、 对绩效强制分布的认识；
2、 对绩效冲突的理解、控制与处理；
3、 从心到行动的绩效激励；
第八部分 绩效面谈的高效模型
1、 OAM绩效面谈模型；
2、 从模型到行动；
3、 柔性绩效的作用；
第九部分 典型绩效管理与绩效面谈案例讨论
1、汉高绩效案例讨论：在中国这样执行可以吗？
2、中粮集团的绩效面谈可取吗？
3、用友软件股份绩效面谈视频分析
4、京瓷/日航的绩效管理启示
第十部分 绩效面谈管理的持续性跟进
1、 人力资源层面
2、 公司层面
3、 核心策略与重点应用
4、 幸福企业建设条件下的绩效面谈
第十一部分 绩效面谈答疑
