1、系统了解绩效管理规律及其特点； 2、适合实际应用的绩效管理怎样更好的结合薪酬体制进行进行激励； 3、绩效雷达图及绩效运行图的应用； 4、招聘业务的关键点，以及招聘业务流程的实际应用； 5、解答学员的问题与困惑。

**单元：绩效管理

一、绩效管理的传统认识

1、绩效管理的形象认识

2、绩效管理的误区

3、什么才是真正的绩效管理

案例：从水库如何管理看绩效

二、绩效管理的七道分水岭

1、绩效管理的七道分水岭

2、七道分水岭的意义

3、大绩效观和适度绩效的实际意义

案例：东软集团绩效管理的借鉴

三、绩效体系必须从目标管理入手

1、什么是目标管理

2、目标管理的SAMRT原则

3、目标管理的基础

4、目标与绩效

案例：中粮集团目标管理的借鉴意义

四、绩效管理的各种设计

1、绩效管理推行时机的设计

2、绩效管理结合工作的设计

3、绩效管理应用的设计

4、绩效管理的阶段设计

5、绩效管理考核设计

6、绩效管理周期设计

7、绩效梯队的不同设计

案例：中粮集团绩效设计与应用

五、薪酬体系的设计与绩效管理

1、绩效的落点之一是薪酬体系

2、薪酬体系的系统认识

3、几种常见的薪酬体系

六、绩效管理的流程

1、战略关系

2、绩效的角色

3、绩效具体流程

4、绩效表格与应用

5、绩效沟通

6、绩效反馈

7、绩效应用

8、绩效诊断

七、绩效工具

1、绩效雷达图结合实际的应用

1）效果、效益、效能的关系

2）绩效雷达图的应用借鉴

2、绩效运行图结合实际的应用

1）平衡计分卡等工具的应用

2）结合实际的绩效应用

 

第二单元：招聘面试技巧与招聘流程

一、 招聘面试技巧

1、 招聘的困局

1、 人才的稀缺性

2、 人才的稳定挑战

3、 招聘分析

2、招聘的高境界

1、人力资本准备度

2、如何识别人才地图

3、如何构建人才池

4、如何建立人才供应链

3、招聘的要点

1、渠道：天网、地网、神网、人网

2、如何建立有效的渠道

3、面试官的重要性

4、速度为王

4、招聘与性格

1、红黄蓝绿四色性格特点

2、性格特点在招聘工作中的具体应用

5、面试

1、结构化面试

2、行为化面试

6、面试的技巧

1、望、闻、问、切与面试

2、从what ,why, how到who的具体切入

3、古代人的智慧应用

案例：某集团招聘客服人员的案例

练习：模拟招聘

 

二、招聘的5S流程模型与应用

1、Scoping ：

多种范围因素的确定

2、 Seeking 

多向搜寻

3、 Screening

多因素挑选

4、 selling 

多项协商

5、 Socializing

融入

练习：offer的应用