一、家具产品基础知识培训 (课程编号:xy001)
授课课时：2课时
培训对象：业务员、营销员、商场导购员及营销系统各级管理人员
1、家具行业基本现状
2、家具市场的特点与发展趋势
3、家具产品的分类
4、家具材料常识
5、家具生产的基本流程
二、家具品质判定 (课程编号:xy002)
授课课时：2课时
1、家具的常见品质问题
2、家具检测标准
3、家具产品的检验
4、家具瑕疵解释
三、家具风格及鉴赏 (课程编号:xy002)
授课课时：2课时
培训对象：业务员、营销员、商场导购员及营销系统各级管理人员
1、古今家具
2、中外家具
3、家具鉴赏
4、家具与环境
5、家具与顾客
四、营业员管理 (课程编号:xy003)
授课课时：2课时
培训对象：业务员、营销员、商场导购员及营销系统各级管理人员
1、营业员的素质要求
2、商场日常管理规范
3、导购工作的常见问题及注意事项
4、怎样进行产品推荐
5、怎样应对三类特殊客户
五、商场管理规范 (课程编号:xy004)
授课课时：2课时
培训对象：业务员、营销员、商场导购员及营销系统各级管理人员
1、商场运作的基本程序及管理制度
2、商场日常管理
3、商场财务管理
4、商场仓储管理
5、送货与安装管理
6、客户投诉管理及售后服务
7、商场后勤工作管理
六、2008年中国家具市场分析 (课程编号:xy005)
授课课时：2课时
培训对象：业务员、营销员、商场导购员及营销系统各级管理人员
1、2008年家具市场产品变化
2、2008年消费趋势变化
3、2008年销售方式变化
4、2008年家具市场特点
七、家具终端销售技巧 (课程编号:xy006)
授课课时：4课时
培训对象：业务员、营销员、商场导购员及营销系统各级管理人员
1、如何驾驭顾客
2、顾客判定及有效导购
3、家具商场售卖八大计谋
4、终端销售十二计
5、家具销售成功实战案例分析
