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【训练大纲 （十项管理技能训练） 】
管理训练一：角色认知
如果在足球场上，后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？
作为下属的职业经理，应当是经营者的替身；
作为同事的职业经理，应当互为内部客户；
作为上司的职业经理，应当是管理者、领导者、教练。
管理训练二：时间管理
一项国际调查表明：一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。你的经理是忙乱的经理还是高效的经理呢？
时间管理的障碍与改进方法；
80/20原则；第二象限工作法；
有效时间管理的标准和步骤。
管理训练三：有效沟通
管理上有一个知名的双50%，即经理人50%以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的，一个沟通不好的经理人，你能寄希望他领导好一队人吗？
沟通不畅的原因；
沟通的三个环节—表达、倾听、反馈；
与上司沟通、水平沟通、与下属沟通的技巧。
管理训练四：目标管理
为什么目标变来变去，为什么计划赶不上变化，为什么下属对目标不满，如何解决？
目标管理的六个特征，SMART原则；
设定目标的步骤，如何与下属设定目标，如何与上司设定目标；
目标对话，工作追踪的五个原则。
管理训练五：激励
加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家菜”，可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的，难道他们在激励下属上就无事可做了吗？
先激后励，打开暗箱，掌握需求；
双因素激励方法；
激励的原则与激励环境的建立。
管理训练六：绩效管理
为什么绩效评估难搞，为什么考核难以量化；作为职业经理自己扮演什么角色才能使绩效评估起到发展员工绩效的目标。
绩效评估的要素，绩效标准的特征、制定绩效标准的三种模式；
中层经理在绩效评估中的角色和作用；
如何使用绩效评估表、绩效面谈技巧、负面反馈技术。
管理训练七：领导力
领导并不是说你被任命或坐在某个位置上，背后不服你人多的是，只有具有影响力，让别人心悦诚服地追随你才是领导。
权力戒律；
权力与影响力的交互使用；
四种领导风格；
情境领导应用。
管理训练八：教练下属
培训可以提升22%的生产力，培训 教练，可以提升88%的生产力，不会教练下属，生产力就难以提升。
做好下属教练的八个要点；
教练的方法和策略。
管理训练九：有效授权
为什么你整天忙得焦头烂额，下属反而说你不授权？许多经理都说自己想授权，但是下属能力不够，真是如此吗？
授权的障碍；
授权的四种类型；
授权的五个原则；
授权的七个步骤。
管理训练十：团队发展
一个人不可能完美，但团队可以；打造一支高绩效的团队，是每个老总的渴望。
老化团队的发展问题；
组织角色与团队角色；
处理团队冲突五种方式；
高效团队的特征；建设团队的的四种途径。
