【上篇:律己篇】(职业化素养)
**项修炼:提升职业化素养
1、什么是班组长的职业化素养
2、从操作走向管理的成长秘诀
3、班组长的管理职责
※过程导向与结果导向的结合技巧
※人性化管理与制度化管理的结合技巧
4、班组长的角色定位与角色认知
5、班组长的5个核心能力
※角色认知能力
※执行力
※沟通能力
※发现、解决问题能力
※教导能力
6、班组长的责任内涵——企业为什么需要班组长
◎视频赏析:狼的团队(培育篇)
◎参与体验式情景互动游戏:21点
◎案例分析:班组长普遍面临的问题
◎案例研讨:W公司车间班组长张三的苦恼
◎案例研讨:到底是谁缺乏责任感
【中篇:育人篇】(领导化管理)
第二项修炼:因人而异的领导
1、什么是管理与领导
2、班组长影响力提升的途径
3、常见的4种班组长管理风格
4、班组长管理中的“刚”与“柔”
※班组长管理中“刚”的3个要点
※班组长管理中“柔”的2个要点
※授权的障碍
5、如何管理各种不同类型的员工
※如何掌握员工的情绪变化※活用员工短处※应对老资格员工※管理“野马”的招术※管理桀骜不驯员工※管理年轻气燥的员工※泛90员工管理
◎视频赏析:三国演义(领导篇)
◎参与体验式情景互动游戏:极速60秒
◎案例研讨:新解《西游记》之团队管理
第三项修炼:部署培育与指导
1、何为培育
2、与培育有关的因素
3、部署培育的常见误区
4、培育与指导部署的4个基本步骤
※素质冰山模型
5、部署培育与指导员工的风格策略
※员工分类四象限
6、指导难带部署的3大原则
※指导各种不同类型部署的策略
◎视频赏析:四渡赤水(培育篇)
◎参与体验式情景互动游戏:我说你做
◎案例研讨:忙碌的刘二班组长
【下篇:做事篇】(精益化现场) (仅2天课时讲)
第四项修炼:有效沟通与激励
1、班组长的沟通漏斗
2、班组长与各个层级如何高效沟通
※与下属沟通注意事项
※如何给下属正确传达命令意图(如何与下属进行沟通)
※如何使下属积极接受命令
3、班组长为什么不愿意表扬员工
4、建议班组长批评的步骤
5、中国式马斯洛需求层次剖析
◎视频赏析:爱上男闺蜜(沟通篇)
◎参与体验式情景互动游戏:掰腕子
◎案例研讨:班组长X这样说话适合吗
第五项修炼:高效执行力打造
1、执行力到底是什么
2、执行力不到位的4个不良态度
3、班组长的执行职责
4、革除执行力低下的5大陋习
※陋习一:讲过了
※陋习二:我不会
※陋习三:没办法
※陋习四:不可能
※陋习五:找借口
◎视频赏析:原来是俄罗斯的问题
◎案例研讨:请帮班组长Y想想办法
第六项修炼:问题分析与解决
1、什么是问题
2、为什么没有问题
※问题的3种类型
3、解决问题的6个步骤
※如何分析根本原因——5个为什么
※逻辑树的3种类型
※解决问题的3句箴言
◎案例研讨:新员工A没适应岗位
◎案例研讨:陈述问题的实例——团队建设
◎案例研讨:推论式的逻辑树举例——团队建设
◎案例研讨:详细的工作计划——团队建设
第七项修炼:现场管理与改善
1、现场管理之屋
2、班组长的现场管理要点(现场管理系统)
3、班组一日管理
4、现场管理的PDCA—SDCA循环
5、把握4M1E变化点
6、什么是精益化现场改善
※精益思想核心
※什么是现场
※什么是改善
※改善的注意事项
◎案例研讨:你的现场合理吗
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