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李庆远

绩效考核与绩效体系设计

李庆远 / 人力资源与生产管理讲师

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课程目标

1、了解绩效管理的重要性和怎样在企业中规划与推行绩效管理; 2、绩效管理推行的重点、难点及解决之道; 3、了解到目标制定的要点在于简单、具体、有效并学会制定各类工作岗位上的任何目标; 4、目标执行必然应怎样沟通、跟进以确保目标的完成; 5、目标管理执行过程中上司与部属的工作要点与方法; 6、绩效评估的难度重点及解决之道; 7、成为一名有效的绩效管理的设计者和管理者。

课程大纲

 

一、绩效管理概论

1、绩效管理的定义

2、.开展绩效管理的意义

3、绩效管理中管理者承担的责任

4、绩效管理与绩效考核的关

5、管理者与HR的分工与合作

6、绩效管理的PDCA循环

7、绩效管理的基础

8、绩效管理的根本目的

9、组织绩效管理流程

10、开展组织绩效管理的决定性因素

11、规划期、执行期、考核期 推行方法


二、绩效目标的设计

1、数量目标、手段目标、目标的基准、理想的目标

2、设立目标的程序和步骤

3、部属提出目标和主管协助部属制定目标

4、管理者如何为下属设定绩效目标

-制定个人目标的流程

-员工个人目标的来源

-岗位目标的设定

-非重复性目标

-学习与发展目标

-设定目标的SMART原则

5、如何衡量绩效目标

-目标与衡量标准

-衡量标准的四个要素

-设定衡量标准的方法


三、 绩效沟通与面谈的设计

1、目标制定的沟通技巧

2、绩效中的沟通技巧

3、绩效考核的面谈技巧

  ★ 回馈与肯定

★ 改进与发展

★ 沟通与激励

★ 公正与客观

4、与下属进行考核评估面谈

5、绩效面谈

6、面谈准备清单

7、面谈过程控制七大要点


四、绩效管理过程的设计

1、绩效管理的成功与否主要取决于各级管理者的观念和心态

2、执行与追踪的目的、原则和重点

3、执行过程中必须持续沟通

4、执行过程是一个与员工充分合作的过程

5、执行过程是一个向员工授权的课程

6、绩效改进

7、绩效管理的根本目的

8、改进绩效,提升业绩

9、管理者与绩效改进

10、管理者如何改进绩效

11、管理者个人的改进

12、管理者下属的改进

13、管理者所辖部门的改进

14、管理者如何发现和设立绩效改进点


五、绩效评估的设计

1、谁来评估,评估什么

2、绩效评估方法

3、调整评估方法

4、结果的回馈与追踪

5、绩效评估时,常见的偏误:

6、宽松偏误,严苛偏误 趋中偏误,月晕偏误

7、逻辑偏误,对比偏误 近时偏误


六、总结、回答学员问题

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