提高中层管理者技能

　　**讲   现代领导与管理者的角色定位

　　培训收益：

　　了解现阶段知识型员工的管理难度；了解管理者需要扮演教练角色的必要性；

　　辅导在员工成长的什么阶段出现；

　　本讲重点内容 ：

　　1、为何交流破坏关系

　　2、新世纪知识型员工管理者的困惑?

　　3、教练型管理者的目标

　　4、员工心态辅导价值

　　第二讲 从情境领导到情境教练

　　培训收益：

　　你可能不是企业的所有者，但你绝对是这家企业的投资者。因为管理者花在下属身上的时间和精力越来越多。怎样使你的投资有超额回报？本讲告诉学员——正确获得投资回报的方式是高影响力和高绩效！一个教练型管理者懂得：

　　怎样“取出”下属的智慧？

　　怎样清晰自己在人员潜力与员工优势开发中的盲点？

　　自我评估：我是一位教练型管理者吗？

　　本讲**情境演示和角色扮演的方法，帮助学员看到自己的管理技能提升的方向。

　　本讲重点内容 ：

　　1、你会做下属的教练吗？

　　2、自我评估：我是运用影响力开展工作的管理者吗？

　　3、影响力来自教练技能；

　　4、视频案例分析：经理人的权力为何换不来执行力？

　　5、情境演示：“取出下属智慧的策略！”

　　第三讲 运用教练技术有效对话

　　培训收益：

　　大部分主管在与下属沟通时，常常不由自主的使用具有负面暗示和带有消极情绪的语言。本讲课程旨在帮助经理人理解为什么高薪没有带来高士气、高投入没有高回报？有效对话能够产生凝聚力，能够给予下属归属感，并帮助下属产生心理能量。本讲帮助学员掌握教练式有效对话的技巧。

　　本讲重点内容 ：

　　1、视频案例：一位抱怨的经理人对下属的影响

　　2、负面暗示、指责和怨言对士气的伤害

　　3、运用换框技术改变语言习惯

　　4、有效对话中的换框技术

　　5、情境演示：“怎样帮助批评家变成顾问！”

　　第四讲 运用教练技术有效聆听

　　培训收益：

　　情境教练技术是有效聆听的技术。本讲重点讲授了怎样**有效聆听满足下属的心理需求。

　　本讲重点内容 ：

　　1、视频案例：不会倾听的副总裁

　　2、从自传式回应到同理心聆听

　　3、比同理心聆听更高一级的教练式的聆听

　　4、情境演示：教练式的聆听技巧