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金元庆

销售尾款追收技巧

金元庆 / 实战派培训师

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课程目标

1、如何预防尾款催收的发生 2、如何识别欠款客户的借口 3、尾款追收的方法 4、尾款追收的技巧

课程大纲

尾款产生的原因
1、尾款产生的本质
2、尾款产生的因素
3、尾款催收的征兆
欠款客户借口处理
1.欠款客户借口全集
2.收款人员应对之法
3.异议处理常用8法
尾款追收方法与技巧
1.收款人员准备工作
2.正常尾款催收方法
3.特殊尾款催收方法

4.欠款客户安抚工

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