您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 人力资源 > 绩效管理 > 基于KPI的卓越绩效管理体系建设

刘建华

基于KPI的卓越绩效管理体系建设

刘建华 /

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程目标

从国际人力资源管理经验来看,绩效管理是人力资源管理各个模块中最难操作成功的模块!本课程从目标管理、绩效体系建设、绩效项目推进技巧和方法出发,讲授如何针对不同的绩效环境设计科学、合理的绩效管理体系,如何成功推进绩效项目,以大量实例分享和分析知名企业绩效管理方面的实践经验,同时可以获得讲师绩效管理的各种工具表格。  了解团队、员工激励基本方法和技巧  了解绩效体系的关键要素:目标管理、绩效考核、绩效沟通等  了解绩效管理项目推进工作技巧 &#

课程大纲

1. 绩效管理概论
• 绩效管理与绩效考核?绩效管理的定义
• 为什么企业战略难以有效执行?如何建立基于全员绩效的企业文化
• 从战略管理到绩效管理:绩效管理是每个管理者的**要务
• 绩效管理基本理念和方法(价值链、三级KPI体系、BSC(平衡积分卡)、关键行为标准、绩效考核、绩效沟通、绩效辅导、绩效改进计划)
• 绩效管理的实质:目标管理、从A目标到A 目标持续改进
• 基于预算的目标管理体系建设
• 各级管理人员的绩效分工
• 如何确定考核/评估的时间周期
• 绩效考核中的难点处理(行政类人员考评、行为标准)


2. 关键业绩指标(KPI)体系的建立
• 什么叫关键业绩指标(KPI)
• KPI到底有什么用?
• KPI指标体系设计原则及常见方法介绍
• 本企业KRA及关键驱动因素——现场研讨
• 基于平衡计分卡设计KPI方法
• 基于价值树设计KPI方法
• 指标汇总、筛选、审核/评审
• 关键指标KPI表/库
 KPI指标选取、指标权重
 目标设定
 KPI与工作目标设定、异同
 如何制定评分标准?


3. 实战训练一:明确公司战略及策略(设计公司一级KPI)
• 三种战略定位:低成本、差异化、聚焦
• 战略的几个层次:公司层、业务层、职能层
• 公司的SWOT分析:优势、劣势、机会、威胁
• 任务一-设定公司战略:定位、三年战略、一年策略、从战略到核心能力
• 任务二-从公司战略到业务战略
• 任务三-从业务战略到职能战略
• 战略评估
• 任务四-确定公司一级目标:年度、季度
• 设计公司一级KPI(KPI项目、KPI值)
• 公司一级KPI评审


4. 实战训练二:从战略、策略到计划(设计部门二级KPI、个人三级KPI)
• 目标设定基本原则及方法
• 工作重点、目标、工作计划、权重(28原则的应用)、标杆设计(内部标杆、外部标杆)
• 任务五-确定部门二级目标:销售、产品(研发和生产)、人力资源、财务、服务……
• 设计部门二级KPI(KPI项目、KPI值)
• 部门二级KPI评审
• 任务六-确定个人三级目标(KPI项目、KPI值)
• 个人三级KPI评审
• 目标评审、目标承诺、目标发布


5. 实战训练三:绩效目标执行策略及辅导技巧
• 教练技术
• 任务七-任务布置技巧:结果性表单、过程方法、培训
• 员工绩效辅导与操作:熟练型、半生型、新手型
• 绩效目标指导与反馈
 经常性指导
 定期回顾
• 建立对事负责制的工作机制:对人负责、对事负责、例外管理、突发事件管理
• 评估你的下属,如何让员工意识到自己的不足并改进


6. 实战训练四:绩效评估
• 绩效评估的本质
• 绩效评估流程(步骤及方法)
• 绩效评估结果分级:含义、强制分布
• 工作总结:关键事件、数据支持、与目标值对比
• 任务八:公司级绩效考核实施(对部门经理级进行考核:团队任务完成情况);
• 任务九:部门级绩效考核实施(对员工个人进行考核)
• 任务十:绩效沟通
 绩效沟通的目的
 绩效沟通的本质:工作标准的沟通、价值观沟通
 绩效沟通技巧(角色扮演)
• 制定绩效改进计划
• 绩效考核结果的强制分布
• 绩效考核中常见误区及处理


7. 绩效考核结果应用
• 绩效考核结果应用的重要性和内容
• 绩效结果如何与薪酬体系配套?
• 建立奖励制度/非物质激励制度


上一篇: 薪酬体系建设项目管理 下一篇:战略性绩效管理

下载课纲

X
""