●本课程在以较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理的新领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不是培训师的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格； ●课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要，对于从事过一阶段的培训管理工作，已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合； ●该课程服务过众多知名企业，许多知名企业多次派学员参加，集团型企业参加公开课后还引入作为企业内训。还被多家管理咨询机构引入为行业性内训，苏老师长期在国内长期在培训管

一、几种企业常见的培训问题现象

n 提升某位业绩表现优秀的员工，结果表现不好

n 领导不支持培训

n 员工参加培训积极性不高

n 培训之前调查费劲

n 培训后效果不明显

二、企业

n 营利事业机构

n 有效赚钱的企业范例

n 如何与时俱进

三、企业战略

n 战略的来源

n 战略分解

n 战略地图

n 制定战略的步骤

n 培训什么？

四、HR的任务

l 人力资源的流程

l 员工的分类

l 胜任力模型

n 少将与师长理论

n 给人打标签

n 职业生涯通路

n 化被动为主动

n 由战略提炼胜任力素质

u 核心能力素质

u 专业能力素质

u 通用能力素质

u 差别能力素质

五、建设培训体系

1、为什么要培训

u 几个问题

u 培训的目的

l 购买汽车

n 现成

n 改装

2、培训常见的错误后果

u OJT

u 主管越来越忙，员工越来越闲

u 为培训而培训

u 领导不支持培训

u 参训者不积极

u 培训需求的胡闹做法

3、如何做到因材施教

4、建立培训体系步骤

1、需求的确认

l 个人需求

n 业绩差距

n 下一个岗位需求

l 组织需求

n 新业务带来的需求

n 新制度流程的培训需求

l 操作方式

n 年度计划确认

n 月份计划确认

n 组织分析

n 职务分析

n 员工能力分析

n 成本制约

u 矩阵比较法

u 计算有价值的课程

2、实施培训计划

l 明确具体培训目的

l 确认培训内容

n 观念与精神

u 企业文化

u 管理理念

u 职业精神

u 执业行为规范

n 职业技能

u 专业知识和技能

u 管理能力

u 职业规划

u 职业技能（如沟通能力、时间管理、压力管理等）

n 参加培训人员

u 遴选标准

l 企业需求

l 员工需求

l 表现不佳的员工

l 储备干部

n 培训类型

u 岗前培训

l 新员工训练

l 部门用人培训

u 在岗培训

u 脱岗培训

u 业余自学

n 确认培训方法

u 讲授法

u 分组活动法

u 案例分析法

u 情景模拟法

u 游戏活动法

u 座谈会

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