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张佩星

从技术高手走向培训大师

张佩星 / 资深项目管理培训讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程目标

辅导和帮助企业技术型人才胜任专业类或管理类的培训工作,明确企业培训师的角色定位和任务重点; 学习和掌握员工培训、产品培训和客户培训中的教学、演讲和表达技巧; 改善技术型员工的职业形象,提升个人魅力,从而企业活动中展现积极的影响力; 掌握企业培训课程设计、案例分析、游戏互动以及培训效果评估等方面的技巧; 学习控场技巧,改善临场能力,学会应对挑衅和非常态听众的掌控技巧; 掌握作为企业讲师应该具备的学习心态和学习方法,并学会如何通过创新来提升培训效果; 改善沟通技巧,从而使自己的专业特长得到充分发

课程大纲

 技术型讲师的定位和企业培训的任务

Ø 世界财富500强企业的培训体系

Ø 技术高手作为TTT的使命和定位

Ø 企业讲师的任务

  企业精神的布道者

  产品的宣传员

  客户的感化大师

  员工的教练

Ø 企业培训师的重角色

Ø 企业培训师的4T技巧

Ø 如何展开有效的内部培训和外部培训

  培训如何面向客户

  培训如何适应员工

  如何使管理培训学有所得

  如何使技术培训引人入胜

Ø 企业内训的误区

Ø 财富百强企业的内训课程特点

l 案例互动

ü IBM的全方位培训体系

ü 走进沃尔玛的培训店堂

ü 企业内训结束时两种截然不同的反馈

ü 美国企业TTT的风范

l 模拟演练

ü 一分钟演讲

 企业讲师的形象塑造和教学表达技巧

Ø 企业培训师的着装要点

Ø 企业培训师的形象塑造

  坐姿、站姿、行姿、走姿

Ø 充满吸引力的表达技巧

  如何开场

  如何过渡

  如何收结

Ø 语调、尾音、重音设计

Ø 互动气氛营造

Ø 激发听众参与技巧

Ø 非常态学员管理及场面控制

  学员类型和学员心态分析

  如何快速反应

  如何应对挑衅

  专业提问专业应答

Ø 因人而异的点评之道

Ø 控场之关键:现场、兴奋点、注意力

Ø 让问题成为表达的线索

Ø 故事的演绎、多媒体的运用

Ø 直观教具的利用

l 案例互动

ü 交大对话

ü 赫鲁晓夫的应答

l 模拟演练

ü 面对挑衅

 课程设计技巧和培训效果评估

Ø 传统模式课程设计和快速学习课程设计

Ø 培训内容设计的7个步骤

Ø 听众需求分析与期望引导

Ø 素材的搜集与处理

Ø 如何设计课程

  编写课程大纲

  确定段落

  组织理论体系

  案例配伍

  单元小结

Ø 教案编写的秘诀

  轻松而扣人的开场白

  适时而自如的过渡语

  凝重而出彩的结尾词

Ø PPT制作小技巧

  颜色搭配

  切换过渡与定时控制

  动画、声音与影片的运用

Ø 培训效果应该考虑哪些方面

Ø 反馈评分表设计技巧

l 案例互动

ü 准备比资历更重要! 

ü HR的困惑

l 模拟演练

ü 制作课程大纲,呈现你的杰作

ü 培训评估表设计

 企业讲师的学习能力和创新技巧

Ø 调整企业培训中的学习心态

  解决问题是不是靠培训

  万能钥匙和捷径心理

  急功近利的陷阱

  空杯心态

Ø 学习如何学习

  开放自己、保持敏感

  厚积薄发

  举一反三

  换位思考

  团队学习和知识管理

Ø 企业培训中的思维创新障碍

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