培训目标和收益：
帮助企业员工和职场人士认识职业化的重要性，提升职业意识。
明确职业定位，适应企业变化，培养良好心态，强化员工的忠诚度和敬业精神。
树立正确的价值观，明白工作的价值，提高责任感和使命感，积极主动、并富有执行力地工作。
学习目标管理方法和时间管理技巧，提高个人的工作效率，增加组织的工作产出。
发扬团队协作精神，培养双赢思维，形成强大的凝聚力和战斗力。
掌握沟通技巧，倡导良好的同事关系和上下级关系，正确处理跨团队和跨部门的冲突。
以得体的服饰和仪表展现职业形象，以规范的语言和举止同客户打交道。
运用压力管理技巧，正确处理工作压力和情绪问题，做一个快乐、向上的职业人士。
**丰富案例、结合实际、互动体验、寓教于乐的专业训练，帮助参训学员强化职业意识、提升职业素质、提高工作技能，促进个人的工作效率、业绩产出和潜力发挥，从而适应企业不断增长的能力要求和绩效要求，推动企业的高校管理和持续发展。
课程长度、人数限定及反馈评分方法：
5天，计5*6＝30小时。上课时间：9:00-12:00, 13:30-16:30。
本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过30人。
课程反馈评分方法：去掉每个调查题的**高分和**低分各1个，然后汇总。
课程特色及设施要求：
财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。
本课程采用独特的“实战案例 现场考核”式训练方法，必须采用专用的培训道具和案例分享物品，请培训组织单位做好预算(480元)。同时，讲台必须是1.3米以上高度的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。
课程详细内容一览：
为什么企业中的每一个人都需要职业化
什么是职业化
一流的职业人士是什么样的
职业化对企业和个人的双重意义
有利于企业管理成本的降低
有利于员工工作效率和工作产出的提升
有利于员工个人的职业成长
有利于企业的凝聚力和持续发展
不职业的深度原因解剖
为什么员工表现常常不尽人意
为什么员工成长总跟不上企业发展速度
为什么员工行为与企业形象相悖
为什么员工有心无力、或执行不力
如何面对职业人士必须面对的职业挑战
让职业化推动企业增长、提升个人绩效
案例研讨
把信送给加西亚
90后的管理难题
让老板放心的员工
品牌和公司文化的双重压力
互动实践
为何那么不职业
对谁有利
如何培养积极心态、责任感、忠诚度和敬业精神
心态不同，人生自然不同
自卑vs自信
消极被动vs积极主动
打工者心态vs老板心态
工具：积极主动的三个阶梯
如何树立积极的心态
面对现实，不做牢骚抱怨者
操之在我，让企业因你而不同
培养积极心态的八个技巧
什么是责任心
表现负责任
真正负责任
如何做一个负责的员工
对工作负责就是对自己负责
用心去做，追求卓越
执行到位，不打折扣
勇于担当，独挡一面
我办事，你放心
“明白”工具：给自己一个正确的职业定位
明白自己和企业的关系
明白企业所发生的变化
明白自己在工作中的角色
明白工作的价值和自己的价值所在
树立正确的价值观，培养高尚的忠诚度
诚实正直，做事先做人
对企业忠诚
对客户热诚
常怀感恩心
懂得服从和纪律
坚持行为规范和职业操守
让敬业精神永远伴随自己
热爱工作
忠于人，勤于事
负责到底
人要有一点奉献精神
投入并快乐地工作
案例研讨
同样两个新手，差别咋那么大
看不惯别人的时候
诺贝尔奖获得者对价值观的理解
不是**高的工资，而是**体面的工作
负责的男人
是客户不喜欢我们的产品吗？
互动实践
你在为谁打工
炫富给谁看
发扬团队协作精神，培养双赢思维，增强凝聚力和战斗力
我们需要什么样的职业团队
问题解决团队
自我管理团队
跨职能团队
虚拟团队
我在团队中扮演什么角色
实干者、协调者
推进者、创新者
信息者、监督者
凝聚者、完美者
如何妥善管理个性
明白自身的强项和弱项
正确处理共性和个性
尊重差异，发挥个人潜能
如何培养双赢思维
独木不成林
对手也要协作
一加一大于二
团队不同成熟阶段的员工心理和行为
形成期的管理对策
震荡期的管理对策
规范期的管理对策
高产期的管理对策
调整期的管理对策
哪种文化下的团队**有战斗力
如何形成凝聚力
建立情感银行
打造良性的企业文化
如何培养团队协作精神
大局观
职业心
配合度
打造团队高绩效：铁三角工具
责任
承诺
技能
案例研讨
昼夜协同作战的离岸团队
你愿意和谁一起组队
办公室主任在澳洲的谈判桌上
从书呆子到工作狂
日本员工婉拒美国老板
令供应商恐惧的采购经理
互动实践
方块拼接
团队角色测试
提高工作效率和工作产出：目标管理和时间管理
目标管理：组织和个人业绩的推进剂
设立有效目标的SMART工具
明确性
可衡量性
可实现性
相关性
时限性
技巧：如何让目标具有挑战性
如何达成目标
对任务进行分析
对工作进行分解
落实执行进度计划
在关键路径上设置检查节点
跟踪、纠错和改进
对结果及时反馈、考核评估
时间的陷阱
不好意思拒绝别人
不速之客
帕金森定律
时间管理矩阵图
紧急度和重要性
效率与效用
时间管理的工具
象限法和甘特表
效率手册和现代电子工具
时间管理的技巧
ABC法则
有效委派
学会说“不”
告别完美
案例研讨
目标倒推
财富百强金企业对不同人员的目标考核
忙乎了一天在干啥
洁癖技术男
情景实践
短期和长期目标设计
大石头和小豆子
职业化的沟通技巧：正确处理人际关系，合理解决工作冲突
你同意理解万岁这句话吗？
有效沟通的方法和技巧
正式沟通与非正式沟通
单向沟通与双向沟通
正确处理同事关系和上下级关系
如何与上司沟通
如何与下属沟通
如何与同事沟通
如何与客户沟通
如何与供应商沟通
整肃沟通中的12个不良习惯
掌握沟通的技巧
听的层次
问的策略
说的涵养
如何给别人反馈
正反馈、负反馈
修正性反馈
如何有效说服别人
对事不对人
用数字说话
发挥语言力量
工具：BRAE
约·哈里工具：识别冲突来源
冲突管理的五种对策
竞争
迎合
回避
折衷
协作
案例研讨
我的投诉和前者一样
你会写邮件吗？
现在台上说得轻巧，当时你在哪里？
我让开、还是你让开？
互动实践
为企业加分：职业形象塑造和基本职业礼仪
你的形象，是个人的，也是企业的！
职场交往的基本要求
眼到
口到
意到
什么是规范的语言
礼貌的用语
说话的分寸
禁忌的词汇
公司的守则
得体的举止
站姿
坐姿
走姿
职业女性的仪容仪表
发型发式“女人看头”
面部修饰与手部修饰
职业着装和配饰
职业男士的仪容仪表
发型发式与面部修饰
职业着装要求和基本搭配
商务场合的见面礼节
相互介绍，尊者居后
握手的讲究
互换名片
会议礼节
座位如何排布
发言的顺序
办公室礼仪
打电话的礼数
通信工具的使用
如何用自己的形象为企业加分
素质由内而外
时刻规范你的行为举止
牢记公司的品牌
展现职业成熟度
案例研讨
比尔.盖茨穿什么衣服
世界各国的见面礼数
乘电梯得罪了董事长
一套正装，打通拜访总统之门
互动实践
有损形象
交换名片之后……
服装搭配与形象自检
职场压力管理：压力舒缓、情绪控制和压力利用
压力从何而来
业绩压力
能力真空
变革降临
领导的矛盾指令
价值观冲突
心理挫折
身体不适
如何管理工作中的压力
假如自己是个牺牲品
把批评当反馈
用工作行动替代工作愤怒
直面变革
宽容
如何战胜压力
调整心态
体内革命
运动减压
乐于学习
人为何会有情绪
控制自我情绪的技巧
别把压力变成情绪
做一个快乐的员工
变压力为推动力
车到山前必有路
借力打力
自我启发和自我推动
逆境出绩效，磨难见英雄
案例研讨
顶尖外企传来一声尖叫
面对刚愎自用的老板
我这个人很直
三连跳
CEO跳扇子舞
互动实践
压力的自我测试
深呼吸
