1、明确成人学习的原理和特点. 2、掌握有效的授课技巧和调动学员参与的方法. 3、灵活运用常用的成人教学方法. 4、学会制作讲师的讲义---教案，并控制好授课的进度. 5、正确使用辅助教具，充分调动学员的五官感觉. 6、通过专业训练，将内容更有效的呈现给学员。 7、最终达到公司、学员、自己满意的多赢效果.

**单元．企业内部讲师的角色定位

一、 培训、教育、学习的区别

二、 企业讲师的定义

三、 讲师扮演的角色

四、 优秀讲师必备的条件

五、 讲师的五大核心技能

第二单元. 成人学习的原理和特点

一、 经典的学习理论

二、 成人学习的特点和原理

三、 学习过程与记忆原理

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7; 学习过程与学习曲线

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7; 遗忘曲线

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7; 避免遗忘的方法

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7; 记忆原理

四、 成人学习常用的教学法

五、 成人学习的障碍

六、 克服学习障碍的方法

第三单元. 专业的呈现技巧

一、 呈现技巧

a) 语言、目光、手势、移动等训练

b) 进度和时间控制

c) 克服不良的习惯

二、 讲师的仪表

三、 如何控制紧张情绪？

四、 演讲主题的展开

a) 开场和自我介绍

b) 主体部分展开的要领

c) 收尾的技巧

第四单元．调动学员参与的技巧

一、 有效的学习条件

二、 活跃课堂气氛的SPOT技巧 — 课堂练习：介绍多种简单有效的活跃气氛方法

三、 提问的技巧

四、 回答问题的技巧

五、 如何应答疑难问题?

a) 疑难问题的应答

b) 吸引精力分散的学员方法

c) 应付抵触情绪的学员

d) 如何拉回离题的人?

第五单元. 课程设计与资料制作

一、 课前必须考虑的三个问题

二、 课程开发和设计的流程

三、 视觉资料的制作技巧

a) 制作视觉资料的三大原则

b) 制作视觉资料的留意事项

四、 制作讲义---教案

a) 制作教案的留意事项

b) 常用的教案格式

第六单元.课堂试讲演练

一、 每个学员上台试讲

1) 试讲时间根据学员人数而定

2) 对学员试讲情况进行摄像

二、 反馈演练实况

1) 利用《试讲评价表》和摄像资料予以反馈