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一、 天职
职业化模型
你要擦亮哪面镜子?
自我诊断
二、 高效会议管理
视频短片-一个低效的会议
案例:他为什么得到了发展
工作中的接力赛-多跨出一步
与他人合作的五个习惯
责任意识
视频短片讨论
职业的使命感
案例:如果你拍的不够好,那是因为你站的不够近
自我诊断与改进
主动承担责任
book of stop here
寓言故事:你是否只割自己的箭
自我诊断与改进
善于倾听
选择合适的沟通方式
如何与上级和下属沟通
讨论:跨部门沟通、领导团队的沟通
三、 规范与流程、细节与质量
规范与流程
视频短片-一个问题的高效解决
在工作中形成规范
自我诊断与改进
细节与质量-细节决定成败
四、 战略意图实施
活动并讨论
信息表达
管理工具清单
自我诊断与反馈
五、 员工辅导与团队发展
团队角色与团队发展
授权与分工
视频短片:员工辅导的角色
能力发展与组织学习
讨论:如何建立员工辅导机制
六、 自我诊断与改进
自我诊断
制定改进计划
部门诊断与改进
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