1. 加强中层管理者的角色定位与转换 　　2. 提升中层管理者的领导力、执行力水平 　　3. 提升中层管理者的人员团队管理实操能力

课程大纲：

　　**部分  中层管理者的个人领导力建设——正确的角色转换，避免成为“精神病患者”
　　•       中层管理者的思维转变——理解管理与领导的区别
　　•       职业化中层管理者的角色认知——中层管理者的“六大”标准角色
　　让下属感觉“可预期”——下属需要知道上级领导的要求是什么
　　团队“服务兵”——管理者需具备差异化服务意识，与下属配合解决问题
　　理解授权——从授能到授责到授权，让60向 20转变，让-20自动离开
　　协助下属成长——他好你才好，如果想培养一个人，你要让其“立功”
　　共同的价值观——能够营造团队中的归属情感与文化情感
　　广听下属建言——行家一出手，才知有没有
　　•       中层管理者应有的实际作为——规范自身管理动作
　　思想自省化——具备you/me/how思维
　　问题手册化——让方法自行复制
　　问题引导化——让下属自己成长
　　培训丰富化——让下属开始“主动”
　　沟通模式化——让下属得到认同

　　第二部分  中层管理者团队领导能力提升——让团队成型，实现整体目标提升
　　•       中层管理者的人员领导艺术体现——选人、育人、留人
　　寻找责任比能力更强的人——人品重要，心术正
　　了解下属的人际风格——做好针对性引导与激励
　　80/90后的管理艺术——开诚布公 魅力展示
　　优秀员工的快速复制——他好你才好，不然大家一起变老
　　如何合理地留住你的员工——竞争情感、归属情感、文化情感
　　除了钱，员工还需要什么——理解员工的“六大渴望”
　　•       中层管理者的情境型领导力打造
　　何谓“情境领导力”模型
　　员工的四种状态分类——R1 R2 R3 R4
　　领导模式的四种分类——S1 S2 S3 S4
　　情境领导力的使用步骤
　　案例分析
　　•       中层管理者的沟通能力打造
　　沟通的定义：向上沟通、向下沟通、平行沟通
　　沟通的四个区域：公开区域、隐蔽区域、盲点区域、未知区域
　　积极地寻求反馈、积极地给予反馈
　　“沟通反思环”原理及练习
　　实施团队管理沟通的“三同步”法——意识、情绪、状态
　　四类下属的不同沟通策略——强势肯定型、感觉良好型、做事小心型、拒绝排斥型
　　四类下属在团队中的共生关系——为什么说：团队成员之间属于“一物降一物”？
　　•       组合一流团队，形成团队作战的意识与人员布局
　　•       你想雇佣一个人的“手”，但其总是“整个人”一起来的
　　•       如何降伏团队中的“野马”与“妖魔员工”
　　激发他潜能的95%，让其在协作的过程中享受满足感
　　攻心为上   让知足感让其敬业
　　一架天平两边平衡
　　•       如何加强对优秀团队成员的细节管理
　　管理学就是心理学——钱重要，但需要达到员工内心所期望的状态
　　寻找团队成员比自己还要强的积极品质——摇好我们的“羽毛扇”
　　实施“TOP10”排行榜，抓两头，放中间，周而复始——滚动式管理
　　偶尔护起团队成员的“短”，赢得下属感激——迂回式管理
　　提升管理命令有效性——大小互补、关注对手、任务数字、刚柔并用
　　•       如何消除团队发展过程中产生的“多种矛盾”——全程案例解析
　　工作任务的冷酷 Vs 人文关怀的温暖
　　团队目标 Vs 个人目标
　　团队整体任务 Vs 人员个人薪酬
　　人员个人能力 Vs 团队提升职位
　　目标置换 Vs 整体妥协
　　•       如何有效激励团队成员实现更佳的工作目标
　　为什么要做团队激励——创建和谐团队氛围，实现团队整体提升
　　方法一：团队奖金法——必须一个团队里面所有人都达到指标
　　方法二：大人物引导法——如何激励无提升机会的员工
　　方法三：正反结合法——如何实施隐性激励与引导
　　方法四：梦想剧场法——如何满足下属灵魂深处的需要
　　方法五：亲笔书信法——用正式的方法激荡下属的内心
　　方法六：突击核查法——既然双方都愿意，何乐而不为
　　方法七：开心锣鼓法——形成团队特有的竞争氛围与情感
　　方法八：危机意识法——如何让下属积极的自行寻找其不可替代性

　　第三部分  课程总结