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刘白兰

绩效管理的高端实操

刘白兰 /

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课程大纲

**部分绩效管理 
  1、认识绩效考核和绩效管理 
  2、诊断公司业绩 
  3、绩效管理办法和绩效考核方案 

  第二部分组织分析和职位分析 
  1、组织分析:公司行业,发展战略,人员梯队 
  2、职位分析:工作分析的具体内容、方法、职位评估的内容、职位分析及描述 
  3、职位说明书的编写:主要内容、标准格式、写作步骤 

  第三部分绩效考核流程 
  1、绩效考核的大流程 
  2、绩效考核的小流程 

  第四部分绩效考核中人力资源部和一线经理角色的区分 
  1、一线经理和人力资源经理工作设定 
  2、绩效考核前的培训 
  第五部分常用的绩效考评方法—十大考评办法 
  1.考评办法的介绍及运用:关键事件法、目标管理(MBO)、KPI指标管理、BSC平衡记分卡、排序法、平行比较法、.硬性分布法、尺度评价法、定位等级评价、行为观察量表 
  2.十大考评办法的比较和结合 

  第六部分绩效考评中常见的十大误区 
  1.像我2.晕轮效应 
  3.职业政治4.宽容和严厉 
  5.比较问题6.盲点 
  7.近期行为偏见8.从众心理 
  9.趋中趋势10.定势 

  第七部分绩效考评系列工作 
  1.考评前的准备工作 
  2.考评中的工作 
  3.考评后的工作 

  第八部分绩效考核的推荐模式和设定目标 
  1.绩效考核的模式:诊断和方案的设计 
  2.部门和岗位职责的分析 
  3.KPI指标和标准的设定 
  4.目标设定及注意要点 
  5.目标设定的表格与实例 

  第九部分绩效考评中如何建立反馈系统 
  1.信息反馈的途径探讨 
  2.职业沟通管道建立 
  3.给予反馈的技巧 
  4.接受反馈的技巧 

  第十部分如何在考评中做技能评估 
  1.技能评估包括哪些? 
  2.硬性技能与软性技能的评估 

  第十一部分设定员工的发展计划 
  1.员工职业发展计划的参照点 
  2.如何根据技能评估设定员工的发展规划 

  第十二部分考评结果的利用 
  1.考评结果的统计 
  2.考评结果的分析 
  3.绩效考评结果的处理方法 
  4.业绩好与不好员工的应对方法


 


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