**部分绩效管理
1、认识绩效考核和绩效管理
2、诊断公司业绩
3、绩效管理办法和绩效考核方案
第二部分组织分析和职位分析
1、组织分析:公司行业,发展战略,人员梯队
2、职位分析:工作分析的具体内容、方法、职位评估的内容、职位分析及描述
3、职位说明书的编写:主要内容、标准格式、写作步骤
第三部分绩效考核流程
1、绩效考核的大流程
2、绩效考核的小流程
第四部分绩效考核中人力资源部和一线经理角色的区分
1、一线经理和人力资源经理工作设定
2、绩效考核前的培训
第五部分常用的绩效考评方法—十大考评办法
1.考评办法的介绍及运用:关键事件法、目标管理(MBO)、KPI指标管理、BSC平衡记分卡、排序法、平行比较法、.硬性分布法、尺度评价法、定位等级评价、行为观察量表
2.十大考评办法的比较和结合
第六部分绩效考评中常见的十大误区
1.像我2.晕轮效应
3.职业政治4.宽容和严厉
5.比较问题6.盲点
7.近期行为偏见8.从众心理
9.趋中趋势10.定势
第七部分绩效考评系列工作
1.考评前的准备工作
2.考评中的工作
3.考评后的工作
第八部分绩效考核的推荐模式和设定目标
1.绩效考核的模式:诊断和方案的设计
2.部门和岗位职责的分析
3.KPI指标和标准的设定
4.目标设定及注意要点
5.目标设定的表格与实例
第九部分绩效考评中如何建立反馈系统
1.信息反馈的途径探讨
2.职业沟通管道建立
3.给予反馈的技巧
4.接受反馈的技巧
第十部分如何在考评中做技能评估
1.技能评估包括哪些?
2.硬性技能与软性技能的评估
第十一部分设定员工的发展计划
1.员工职业发展计划的参照点
2.如何根据技能评估设定员工的发展规划
第十二部分考评结果的利用
1.考评结果的统计
2.考评结果的分析
3.绩效考评结果的处理方法
4.业绩好与不好员工的应对方法
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