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一、绩效考核的基本知识
1、绩效的概念
2、考核的目的
3、考核的内容
4、考核指标的来源
5、考核标准的制定
案例分享:
二、如何开展绩效考核
1、建立绩效管理系统的步骤
2、绩效考核模式的确定
3、绩效目标的制定
4、关于标准的制定
5、绩效考核流程与规范
6、制定考核方案的关键因素
课堂练习:
设计某个部门或职位的考核方案和指标,现场点评、分析与指导;
三、绩效考核实施流程
1、周期
2、计划
3、反馈
4、评估
5、结果应用
四、绩效管理方法
1、绩效面谈的组织与技巧
2、绩效辅导的方法与工具
3、绩效反馈的要素
模拟演练:绩效面谈、绩效辅导、绩效反馈
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