•识别初登管理岗位的业务骨干面临的挑战和常见问题； •认知管理者的角色与任务；理解管理者的作用与职责； •改变认识，调整观念，掌握方法，做合格的管理者和领导者； •面对挑战，绕过错误的陷阱，成功实现从专业骨干到优秀经理的跨越。

 

一、互动讨论：走上管理岗位，你遇到过哪些问题？

²  面对领导岗位，新经理面临的挑战和困惑

²  业务骨干初做经理常见的认识误区和错误做法

²  从业务骨干到经理角色的转换

二、 认知经理角色，实现角色转变

²  从案例看经理：管理者是什么？

²  深入认识经理的职责：中层经理在公司承上启下的中坚作用

²  从案例看优秀管理者的基本素质

²  新官上任三把火？――正确认识升迁，迅速开展工作

²  如何正确处理哥们、同事、老板的关系？

²  如何实现角色转变，成为优秀的管理者

²  态度决定一切；掌握方法，提高能力，反复实践，走向成功

²  优秀经理的三大能力及其训练

三、 管理者的领导力概述

²  管理与领导

²  领导形象与领导的有效性

²  领导能力与领导风格力

²  领导能力与领导风格测试

²  权变领导，形成自己的领导风格

四、 管理者的人际沟通技巧

²  换位思考与人际知觉

²  趣味小测试：你看到了什么？

小练习：人际知觉体验

²  人际沟通的杰哈瑞窗口

²  人际沟通的心理分析

²  沟通心理的PAC结构分析

练习：绘制自我PAC图

²  典型对话场景心理分析

²  生活对话心理分析

²  企业沟通心理分析

五、 身正令行：管理者的个人管理

²  个人管理的意义和内容：案例：其身正，不令而行

²  个人管理三要素

²  目标管理：管理者行动的灯塔

案例：目标对人生的影响

²  目标的SMART化和分解的方法

²  计划管理：通向目标的桥梁

²  计划管理的PDCA循环

²  时间管理：步步为营，实现计划

讨论：“生命倒计时”

六、总结、问答与行动改善计划