营销管理心理学实战技巧-诺达名师市场营销内训师

课程目标

学会把心理学运用到营销实战中去，从消费心理、渠道心理、竞争心理、团队心理四个维度，全方位打造攻无不克、战无不胜的营销精兵猛将；

课程大纲

　　课程大纲
　　序篇
　　关键词解读——何为营销？何为心理学？心理学的历史及流派
　　※ **部分：消费心理学
　　? 不同心理客户的营销方式
　　◇ 偏执型人格
　　◇ 癔症型人格
　　◇ 强迫型人格
　　◇ 回避型人格
　　◇ 分裂型人格
　　◇ 依赖型人格
　　◇ 攻击型人格
　　◇ 自恋型人格
　　? AIDMI终端法则
　　? 客户问答的方式
　　? 客户异议的处理
　　? 客户成交的技巧
　　◇ 成交时机
　　◇ 行为信号
　　◇ 成交方法
　　? 大客户营销的心理揭秘
　　※ 第二部分：渠道心理学
　　? 渠道博弈——互动决策论
　　◇ 零和博弈
　　◇ 负和博弈
　　◇ 正和博弈
　　? 渠道关系——厂商价值观
　　◇ X理论
　　◇ Y理论
　　◇ Z理论
　　◇ 超Y理论
　　? 一线案例解读——渠道为何只愿做表面文章？
　　◇ “有为而治”模式
　　◇ “无为而治”模式
　　◇ “有为不治”模式
　　◇ “无为而欲治”模式
　　? 一线案例解读——渠道为何不服从厂家管理？
　　◇ 易感人群管理
　　◇ 大众人群管理
　　◇ 迟钝人群管理
　　? 从“胆小鬼游戏”看厂商博弈
　　※ 第三部分：竞争心理学
　　? 市场调研与竞争心理学
　　◇ 调研分类
　　◇ 调研方式
　　◇ 调研技巧
　　? 营销计划与竞争心理学
　　◇ 计划类别
　　◇ 计划内容
　　◇ 任务排序
　　? 资源保障与竞争心理学
　　◇ 制度保障
　　◇ 流程保障
　　◇ 组织保障
　　◇ 人员保障
　　◇ 费用保障
　　◇ 权限保障
　　? 产品、价格实战技巧
　　? 促销、促通实战技巧
　　? 广告、公关实战技巧
　　※ 第四部分：团队心理学
　　? 团队管理六大基础理论
　　◇ 需求层次理论
　　◇ 双因素理论
　　◇ 公平理论
　　◇ 归因理论
　　◇ 强化理论
　　◇ 期望理论
　　? 一线案例解读-----营销-团队责、权、利之间的关系
　　? 团队执行力的五种来源
　　◇ 命令清晰
　　◇ 资源匹配
　　◇ 能力适合
　　◇ 激励有效
　　◇ 素质提高
　　? 团队领导的八种误区
　　? 团队指挥的七种风格
　　? 团队控制的三种方法
　　? 团队沟通的十个法则
　　? 团队考核的常见工具-----打破领导者六种心理枷锁

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