课程目标
掌握中国企业成长过程中，从品牌定位、渠道拓展、广告公关、促销促通、客户管理到团队建设、组织管控的核心技巧，走出传统误区，达到融会贯通明辨无碍的境地
课程大纲
※ 总论：《孙子兵法》与中国成长型企业的取胜之道
※ 中国式管理经典理论之一：弱势管理-----管理下级
? 管理者权力的三种来源
◇ 由继承而产生的权力
◇ 由选举而产生的权力
◇ 由任命而产生的权力
? 管理者权力的五种构成
◇ 资源权
◇ 奖罚权
◇ 信息权
◇ 专业权
◇ 人格权
? 弱势管理下级的四项基本原则
◇ 相对指标与绝对指标的关系
◇ 实战案例解读：
◇ 法家风格与儒家风格的关系
◇ 实战案例解读：
◇ 过程考核与结果考核的关系
◇ 实战案例解读：
◇ 独裁指挥与民主指挥的关系
◇ 实战案例解读：
※中国式管理经典理论之二：弱势管理-----管理上级
? 与上级协调不力的五大症状
◇ 上级插手过多，下属感叹有名无实
◇ 上级固执己见，下属感叹有心无力
◇ 上级听信谣言，下属感叹有冤难诉
◇ 上级分配不公，下属感叹有功不赏
◇ 上级过河拆桥，下属感叹有国难报
? 弱势管理上级的四大经典思维
◇ 产生分歧时如何管理上级？
◇ 历史案例解读：
◇ 遭遇委屈时如何管理上级？
◇ 历史案例解读：
◇ 取得成绩时如何管理上级？
◇ 历史案例解读：
◇ 受到猜忌时如何管理上级？
◇ 历史案例解读：
? 弱势管理----个人成长就是与强势上级不断磨合的过程，换言之，如果上级不能重用你，那么根本原因在你自己
◇ 干部成长所需的能力因素：
◇ 干部成长所需的品德因素：
◇ 干部成长所需的风格因素：
◇ 成长型企业操作技巧----管理团队如何取得“内部双赢博弈”
※中国式管理经典理论之三：弱势管理-----管理企业
? 老板成长过程中的五种夭折方式
◇ 迷信自己直觉
◇ 迷信下属忠诚
◇ 迷信标杆企业
◇ 迷信战略转型
◇ 迷信国外理论
? 老板成长的五大基本功
◇ 用新意识取代旧思想
◇ 用有才的人取代只有德的人
◇ 用失败教训取代成功经验
◇ 用同心多元取代盲目扩张
◇ 用中国式管理取代媚外崇洋
? 弱势管理----企业成长就是老板个人价值不断弱化的过程，换言之，就是团队集体价值不断强化的过程
◇ 放弃行政
◇ 放弃采购
◇ 放弃营销
◇ 放弃人力
◇ 放弃财务
◇ 放弃战略
◇ 永不放弃：企业文化、资源整合
◇ 成长型企业操作技巧----企业“权、利新木桶”机制建立
※中国式管理经典理论之四：弱势管理-----管理客户
? 中国消费者的四大心理特征
◇ 有限心智，导致朝秦暮楚
◇ 有限理性，导致先入为主
◇ 有限精力，导致无所适从
◇ 有限经验，导致从众效应
? 中国式品牌定位的五个步骤
◇ 品牌调研
◇ 行业判断
◇ 概念区隔
◇ 定位支持
◇ 传播执行
? 消费者弱势管理的八种方式
◇ 偏执型顾客
◇ 癔症型顾客
◇ 强迫型顾客
◇ 回避型顾客
◇ 依赖型顾客
◇ 分裂型顾客
◇ 攻击型顾客
◇ 自恋型顾客
? 大客户弱势管理的三项心理技巧
◇ 大客户的类型
◇ 大客户的需求
◇ 大客户销售的技巧
? 中国企业促销高手必懂四种概念
◇ 促销活动中的“溢价性”概念
◇ 促销活动中的“回血性”概念
◇ 促销活动中的“耐药性”概念
◇ 促销活动中的“价格歧视”概念
? 客户关系“120期望法则”
◇ 顾客满意度的相对性
◇ 顾客满意度的主观性
◇ 顾客满意的内在逻辑
◇ 顾客满意的外在表现
◇ 实战案例解读
? 弱势管理-------打造中国成长型企业“会领导、懂协调、明全局、能作战”的四项全能管理精英
备注 课程时间
