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课程名称 |
新经理人管理素质提升课程 |
授课大纲 |
一. 新晋管理者的思维转换 ——从技术、专业思维到管理思维的转型 ——管理者:“管”与“理”的重点 ——职业管理者的四种角色意识; ——新经理人的常见管理误区 ——德鲁克:高效经理人为何高效 二. 人本意识与人本管理 ——人本管理:人力资源与人力资本; ——直线经理是员工管理的“**责任人”; ——人力资源包括的基本框架; 互动分析:看看你的管理风格 ——以人为本与“豆芽实验” 互动:员工如何评价管理者? 三. 带领团队的职业行为规范 ——只有完美的团队没有完美的个人; ——团队建设的主要方法和步骤; ——评估团队的状况; ——团队沟通的技巧; ——团队决策与目标设定技巧; ——团队冲突的几种处理技巧; ——团队建设的职业行为禁忌; 四. 如何有效地授权、委派工作 ——授权不当导致的后果 ——案例讨论:谁应该为53万元的损失负责? ——拟定工作计划的5W1H ——授权不能授责 ——授权也要授能 ——工作委派的职业规范关键 五. 员工辅导与培训技巧 ——在职培训辅导(OJT)员工的方法; ——培养员工的八步法(1):估、案、教、示 ——案例讨论:小李应该培训什么内容? ——培养员工的八步法(2):练、问、启、考 ——专案(1):新员工的培训; ——专案(2):职业素养训练。 六、如何有效地激励员工(1) ——对“激励”的四方面理解 ——经典的激励理论及其运用 ——从三个母亲“分苹果”看激励的导向性 七、如何有效地激励员工(2) ——前景理论对激励的影响 ——适应性效应的启示:激励方式的多样化 ——互动分析:如何有效地表扬和批评员工 ——归因理论的有效运用 ——典型的制度激励 ——典型的非制度激励 ——激励中如何结合本土文化特色 ——小组竞赛:请设计有创意的激励方案 八、 管理者的人际处理技巧 ——提高新任经理的人际敏感度 ——管理游戏:红黑游戏 ——人际和谐的双赢思维 ——建立你的情感账薄 九、 如何发挥管理者的影响力 ——管理者影响力的来源; ——身、心、语、法、术、势 ——职业经理人的自我管理 ——管理者重要的八大职业品质 ——职业化行为是一种共同的管理语言。 (讲师可根据培训现场互动情况调整部分讲解顺序) |
课程时间 |
总共14课时。 |
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