掌握现场品质控制的理念！使你的大脑经过最前言的品质控制理念的洗礼 掌握现场品质改善的方向，提高分析问题、解决问题能力 掌握质量控制及改进手法，成为你解决现场问题的利器 正确分析质量成本，利用现有的资源，降低成本，创造最大的利润

**部分、质量管理理念

1. 质量管理理念：体系维持.体系改善.体系革新

2. 质量管理发展

3. 质量管理基础图表

第二部分、传统的QC七种工具

1. 层别法

Ø  收集数据的方法

（简单随机抽样、分层抽样、系统抽样、群集抽样、多阶段抽样）

Ø  何谓层别法

Ø  层别角度和注意事项

2. 查检表

Ø  何谓查检表

Ø  为何要用查检表

Ø  查检表分类

Ø  如何设计查检表

Ø  练习

3. 排列图

Ø 何谓排列图

Ø 为何要用排列图

（20/80法则）

Ø 排列图制作及分析

Ø 练习（手绘排列图并分析）

4. 直方图

Ø 正态分布与直方图

Ø 直方图的作法及应用

Ø 直方图结果分析

Ø 工程能力计算及分析（Cp、Cpk）

Ø 练习（绘制直方图、计算工程能分析）

5. 特性要因图

Ø 何谓特性要因图

Ø 为何要用特性要因图

Ø 如何作特性要因图

（5M1E、5Why）

Ø 练习

6. 散布图

Ø 何谓散布图

Ø 为何要用散布图

Ø 散布图的作法

Ø 散布图评价方法及分析

Ø 练习（手绘散布图并分析）

7. 控制图

Ø 过程变异及其原因

Ø 统计过程控制的基本原理

Ø 何谓控制图

Ø 控制图的种类

Ø Xbar-R控制图与P控制图的作法及结果分析

Ø  练习

第三部分、QC新七种工具

1. 系统图

Ø 何谓系统图

Ø 系统图与特性要因图的区别

Ø 如何作系统图

（5M1E、5Why、MECE）

Ø 练习

2. 关联图

Ø 何谓关联图

Ø 关联图的用途

Ø 应用关联图的步骤

Ø 应用的注意事项

Ø 练习

3. 亲和图

Ø 何谓亲和图

Ø 亲和图的用途

Ø 应用亲和图的步骤

Ø 应用的注意事项

Ø 练习

4. 矩阵图

Ø 何谓矩阵图

Ø 矩阵图的用途

Ø 应用矩阵图的步骤

Ø 应用的注意事项

Ø 练习

5. 矢线图

Ø 何谓矢线图

Ø 矢线图的用途

Ø 应用矢线图的步骤

Ø 应用的注意事项

Ø 练习

6. PDPC法

Ø 何谓PDPC法

Ø PDPC法的用途

Ø 应用PDPC法的步骤

Ø 应用的注意事项

Ø 练习

7. 矩阵数据分析法

Ø 何谓矩阵数据分析法

Ø 矩阵数据分析法的用途

Ø 应用矩阵数据分析法的步骤

Ø 应用的注意事项

Ø 练习

第四部分、如何在班组展开质量小组活动

1. 质量小组活动的特点

2. 质量小组活动的步骤

3. 质量小组活动的展开

第五部分、质量报告

1. PSS-结构化问题解决报告

2. A3报告

3. 8D报告