一、运动员向教练员的转变 1、快乐足球
2、态度决定一切 
 德鲁克：管理的本质就是用人成事
 德鲁克：《有效的管理者》、《二十一世纪的管理挑战》
 米卢
二、个人化向组织化转变 1、卓越组织的早期特征
 目的
 目标
 计划
 愿景
2、什么是目标
 讨论：目标是远大好，还是短浅好？
 案例：为什么麦当劳的洗手间干净？
 案例：三个泥瓦匠的故事说明什么？
 海尔案例：服务的成功，决胜在终端
 IBM沃尔森：经营组织；经营业务；
3、工 作 分 配
 嗑瓜子的启示
经验借鉴
三、直接控制向间接控制的转变  《论德国军官》
 德鲁克：聪明的做事，而不是卖力的做事
 孟子：劳心者治人，劳力者治于人
 孔子：不在其位，不谋其政
 组织的核心要素
 制度
 机制
 文化
 管理制度和文化理念的驱动
四、从受人喜欢向受人尊重的转变  
五、个人业绩向组织业绩转变  匹夫之勇，妇人之仁
 无为而治，良将无赫赫之功
 德鲁克：组织的功能是让平凡的人做出不平凡的业绩
 贝尔宾：人无完人，而一个团队却可以完美。
不能预测一个团队一定成功，可以预测一个团队一定失败。
 贝尔宾的团队角色理论启示：
1、功能均衡
2、主动补位
3、用人之长
4、容人之短
思考题  结合你的领导经验谈谈作为一个领导者如何找准角色，摆正位置
 谈谈对“经营组织，而不是经营业务”的理解
 谈谈对“良将无赫赫之功”的理解