提升一线班组长管理技能的认知了解 提高一线班组长日常问题的解决能力

课程大纲：

　　**讲、职业角色与阳光心态修炼
　　（1）为何需要学习培训
　　（2）发展中的成长 成长中的修正
　　（3）有关阳光心态 能力看不见 心态关键
　　（4）班组与班组长的存在定义
　　（5）班组长的作用与应承担的责任
　　（6）企业中班组长管理现状的分析
　　（7）认清自身的角色定位

　　第二讲、班组长的管理沟通修炼
　　（1）管理沟通的重要性
　　（2）沟通与倾听的艺术
　　（3）上下级、平行沟通与回馈的方法
　　（4）如何正确看待领导的批评
　　（5）如何开展正负激励工作
　　（6）充分了解才有发言权
　　（7）有效沟通的核心方法

　　第三讲、班组长的管理执行力修炼
　　（1）紧盯目标与结果
　　（2）执行意愿的体现与加强
　　（3）结果导向的工作方法
　　（4）善于执行的绩效管理
　　（5）法制管理的基础
　　（6）领导满意结果的三大要素
　　（7）自动自发的七大要点
　　（8）善抓现场的八步教练法

　　第四讲、班组长思考分析能力修炼
　　（1）生产管理中的责任与质量研讨
　　（2）生产管理中的发现与解决问题本质研讨
　　（3）日常工作中计划作业与时间管理研讨
　　（4）日常工作中团队冲突与事件处理的研讨
　　（5）各类分析法在一线管理工作中的运用

　　第五讲、班组长的组织能力修炼
　　（1）班组长的一天工作权重分析
　　 （2）班组长的高效的会议组织能力
　　（3）班组长的非权力影响力
　　（4）有关班组士气、势能、文化的打造
　　（5）领导的力量
　　（6）员工喜欢什么样的一线管理者现场研讨

　　第六讲、课程总结与问卷