当前位置： 首页 > 管理技能 > 员工激励 > 80-90新生代员工管理方略
**单元 对新生代员工的认知
1. 特殊历史时代的特殊群体 –80-90后群体特质分析；
2.80，90后是谁？ -- 80，90的行为特征；
3.80，90新生代员工的工作动机与职业心理；
4.再走近80，90后：客观认知，理性评价；
第二单元 重视员工心理的优心管理
1.直面挑战，创新是路: 认知80，90后管理困境的本质；
2. 观念革命，态度先行 – 如何调整管理80，90后的心态？
3.什么样的管理能激发出新生代的工作激情？
4. 优心管理：重视满足员工心理需求；
5. 优心管理：他们凭什么听你的-管理者优心影响力塑造；
1) 企业文化：如何吸纳、包容多元文化，增加凝聚力；
2) 领导风格：提倡做支持、启发的教练式领导；
3) 团队合作：团队愿景激发新生代工作潜能；
4) 人际交往：重视情感交流，建立自由的、愉快的沟通氛围；
5) 个人成长与发展：积极提供机会，制定相关鼓励措施；
6) 有效的激励方法：要充分了解和满足新生代员工需要；
7） 面对还需要成长的他们：如何应对80-90后的抱怨和消极对抗；
8) 进行压力与情绪管理：主动关怀、积极疏导、无条件帮助；
6.80-90后典型员工个案分析研习
1) 责任心较差：任务布置下去了，答应做，却没有真正落实；
2) 工作主动性积极性较差：答应做，但拖沓，过了期限没完成；
3) 心理承受力较差：依赖性强，害怕犯错，一批评就闹情绪，一施压就放弃；
4) 典型个性个案：沉默寡言、情绪主导、狂妄自大、我行我素型等；
第三单元 提升新型领导能力
1. 管理创新：教练式领导与传统领导的区别；
2. 教练式领导的特征
1) 启发、帮助和支持员工；
2) 感受员工的情绪；
3) 激发员工的责任心和担当；
4) 重视员工个人成长；
3. 教练支持式领导的技巧训练
² 提问VS判断
² 倾听VS表达
² 反馈VS告诉
4. 教练式领导的T-GROW模型训练
² TOPIC界定问题
² GOAL确定目标
² REALITY了解现状
² OPTIONS自我抉择
² WRAP-UP承诺行动
现场模拟：教练式领导技巧训练；
第四单元 有效沟通技巧
1. 管理如何真正以人为本：人际交往心理需要分析；
2.沟通，沟通，为何沟而不通：80,90后沟通常见问题分析；
2.解决问题导向沟通1 - 与新生代的沟通原则；
1) 友善双向沟通
2) 倾听多于表达
3) 感受对方情感
3. 解决问题导向沟通2 - 对新生代员工的有效沟通五维技巧；
1) 思维上
2) 方法上
3) 心态上
4) 时间上
5) 结果上
小组讨论：我们与新生代的沟通遇到什么困难？如何改善吗？
第五单元 对新生代员工的激励
1. 激励要对症下药：从人格特质分析新生代对激励的需求；
2. 对新生代的激励原则：要面包也要玫瑰；
3. 激励新生代的阶段性方法
1) **阶段
2) 第二阶段
3) 第三阶段
4. 有效激励的组织方法
1) 新员工训练班
2) 新员工导师（教练）制
3) 新员工满意度调查
4) 多方位的结构化沟通面谈
5) 员工沟通反馈制度
6) 基于员工意愿的职业发展设计与通道
5.案例研习：激发他们真正的动力：如何培养80-90后群体中的绩优员工？
