**单元:绩效管理在企业管理中的地位和作用
1、 人力资源管理管理的体系构成
2、 人力资源职能管理的功能模块
3、 人力资源管理的重点和难点:绩效与报酬管理
4、 绩效管理是人资管理系统的核心
5、绩效管理推动人力资源管理的一体化
6、绩效管理的哲学
7、泰罗归纳的管理工作指南
8、绩效管理的根本目的
9、绩效管理的地位
10、企业人力资源价值链
第二单元:从绩效考核到绩效管理
1、如何理解“绩效”概念
2、绩效的定义
3、常见绩效表示法
4、潜在绩效因素图
5、绩效管理与绩效考核的区别与联系
6、绩效管理循环图
7、岗位设置
8、绩效目标
9、绩效管理
10、绩效考核
11、结果运用
第三单元:目标管理
1、 目标管理定义
2、 目标管理特征
3、 目标管理好处
4、 目标管理的苦恼
5、 目标设定的常见问题
6、 目标管理中的目标有独特意义
7、 SMART原则
8、 设定目标的步骤
9、 上司与下属进行目标对话
10、 从目标到计划
11、 目标管理的实质
12、 绩效短板管理
13、 解决“短板”的八个步骤
第四单元:关键业绩指标
1、 关键绩效指标的含义
2、 关键绩效指标体系与传统绩效考核的区别
3、 关键绩效指标与绩效管理之间的关系
4、 建立关键绩效指标体系的意义
5、 建立关键指标体系的规则
6、 指标由3个层级构成
7、 寻找 KPI 的 几种方 法
8、 关键绩效指标设计的原则
9、 建立关键绩效指标的步骤
10、 关键指标的4种类型
11、 KPI设计方法
12、 基本绩效标准与卓越绩效标准
13、 设定绩效指标时通常存在的问题
第五单元:平衡记分卡
1、 什么是平衡记分卡
2、 平衡计分卡的核心内涵
3、 传统财务模式的缺陷
4、 战略性的平衡记分卡
5、 对平衡计分卡的评价
6、 平衡记分卡的功能
7、 平衡记分卡的基本框架
8、 案例:某建筑公司平衡记分卡的四个纬度
9、 引入平衡记分卡的运作流程
10、 使命、价值观、愿景、战略
11、 案例: 竹子集团的平衡记分卡
12、 部门平衡记分卡设计
13、 个人平衡记分卡设计
14、 运用平衡记分卡的障碍
第六单元:绩效考核流程与方法
1、 绩效考核的大流程
2、 绩效考核大流程的五个步骤
3、 各种考核方式优缺点的比较
4、 360度考核
5、 绩效考核的小流程
6、 人力经理与非人力经理在绩效考核中的分工与合作
7、 常用的绩效考评方法
8、 记录关键事件的STAR法
第七单元:绩效辅导与反馈
1、 考核结果不应停留在纸面上
2、 绩效反馈
3、 绩效辅导的4个步骤
4、 如何进行绩效反馈
5、 “批评”的**个金点子:汉堡原理
6、 BEST反馈
7、 绩效考评中常见的十大误区
8、 经理人做为教练的9个问题
第八单元:绩效结果运用与案例研讨
1、 案例:怎样给猎狗分骨头
2、 考核与激励的几个发展阶段
3、 案例:考核与薪酬多长时间挂一次钩
4、 案例:为什么绩效工资的作用失效了
5、 薪 酬 取 决 于 什 么 ?
6、 薪酬的基本形式
7、 工资类型及其特征
8、 绩效与薪资的关连周期
9、 我们的实践和探索
10、 绩效考核的结果说明两个问题
11、 案例:华为公司考评体系建立的依据
12、 案例:摩托罗拉的绩效管理
""