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钱庆涛

战略绩效管理实战工作坊(中高层管理者版)

钱庆涛 / 实战派人力资源管理讲师

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课程目标

帮助中高层管理者正确的认识绩效管理的目的和价值,正确的运用绩效管理工具实现企业经营目标,使企业战略真正落地; 掌握和运用平衡计分卡工具梳理、描述企业关键战略领域目标,制定所属企业战略地图,让中高层管理者更清晰企业战略目标方向; 掌握KPI指标提取和分解的方法,能够从战略地图出发制定公司级KPI、部门级KPI及职位级KPI; 掌握KPI指标定性和定量设计描述方法,使考核指标更科学更客观更有效; 能够运用目标管理的工具对绩效目标进行设定与分解,以及目标的跟踪管理; 帮忙管理者重视绩效管理中最重要的环

课程大纲

**章 探寻绩效管理成功之路

1. 绩效管理的过程和目的

  案例分析:某国际知名企业绩效管理失败之痛

2. 调查分析:国内绩效管理不成功企业的五大成因解析

3. 绩效管理的常见问题及解决思路

4. 国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想

5. 行动学习研讨:企业绩效管理如何更有效、更成功落地?

第二章 平衡计分卡与战略地图

1. 平衡计分卡的来源和运用

2. 平衡计分卡的结构

3. BSC与MBO、KPI的关系

4. 如何描述企业战略 — — 战略地图制定

5. 如何从平衡计分卡的四个角度衡量企业战略目标

现场练习:结合公司情况制定企业战略地图

第三章 KPI指标设计方法

1. 指标和目标的区别

2. KPI指标设计的主要方法及要领

 如何使用鱼骨图分析法?

 如何使用层级分解法?

 如何从职责中提练KPI指标?

 如何从关键流程中提练KPI指标?

第四章 KPI指标体系设计

1. KPI体系设计思路与原则

2. KPI指标体系设计步骤

3. 如何设计公司级KPI?

现场练习:企业公司级KPI指标设计与提取(续接前一练习)

4. 如何设计部门级KPI?

现场练习:部分部门级KPI提炼与设计

5. 如何设计职位级KPI?

案例分享:某模具制造公司公司级、部门级、职位级KPI指标

第五章 KPI指标的规范化要求

1. KPI指标量化设计方法(五个角度设计)

2. KPI指标定性的方法

3. 好的KPI应有的几个特点 

4. KPI指标设计的若干细节问题探讨

 KPI定义与计算方式(案例分享)

 KPI计分方法(案例分享:某知名家具企业KPI计分表展示)

 如何设计KPI的权重与配分?

 关于配分的几点经验分享

 关于考核周期的设计

现场演练:部分部门职位KPI描述规范(续前一个练习)

第六章 目标管理

1. 目标管理的概要

2. 目标管理与绩效管理相结合

3. 目标管理中PDCA的关键节点要求

4. 目标设定与分解

l 目标制定的原则与步骤

l 目标分解的原则

l 目标分解的方法与使用

5. 目标回顾与调整

第七章 基于PBC的绩效管理(华为战略绩效管理实践)

1. 什么是PBC? 

2. 基于PBC的绩效管理与传统绩效管理的区别

3. PBC绩效管理指标体系及主要内容

4. PBC绩效管理全流程

5. 如何有效运用PBC来落实企业战略目标?

6. PBC的撰写方法及要求

7. 案例分享:华为公司绩效管理模式

第八章 卓越管理者绩效管理有效实施的核心技能

1. 绩效目标设定和分解

l 如何制定目标?

l 目标确定应考虑的因素

l 公司经营性目标如何分解到各业务领域(部门)

l 如何**战略解码会分解、签署PBC目标

l 如何确定各职位目标?

2. 绩效跟进与辅导

l 为什么要进行绩效辅导?

l 如何进行绩效辅导?

l 如何选择绩效辅导的时机?

l 绩效辅导的要求和注意事项

l 绩效实施跟进工具与使用(案例分析与工具使用分享)

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