**部分  怎样快速适应多变的新世纪企业环境

引言：在２１世纪多变的企业环境中，如何让自己变得更优秀？如何让自己发挥出更大的绩效？如何让自己各方面的优势得以更好发挥？

· 以结果为取向，是企业的生命线

· 要具备的心态：只为成功找方法，不为失败找借口

· 一流人才找方法，末流“人裁”找借口

· 企业强调执行力：业绩说话，行动创造结果；只重功劳，不重苦劳

· 如何才能在职场脱颖而出

第二部分：如何战胜问题带给我们的恐惧

引言：在遇到问题后人们都会觉得害怕，面对问题大多数人缺乏自信，不认为自己能想出办法解决问题，他们只是停留在对问题的恐惧上。要找到方法，首先要打破恐惧。

· 问题不可怕，唯一恐惧的是恐惧本身

· 想办法才会有办法

· 你是“想要”还是“一定要”

· 如何建立超强无比的自信：“我不行”改为“我能行”

· 如何分解问题和压力

· 把问题转化成机遇：“没问题”才是“大问题”；

第三部分：找到方法：让问题迎刃而解

引言：问题解决还需要实际的解决方法，拥有好的方法，将为你创造非凡的业绩，并因此拥有越来越多的自信。

· 分析问题：到底什么是问题？发现关键的问题。

· 原因分析：找出可能的原因与机会

· 解决问题的几种思路

· 解决问题的工具

· 解决问题的步骤