课程目标
准确把握顾客的需求和顾客的分类。
帮助您掌握面对面顾问式销售所需的各项技能。
了解面对面销售需要具备的素质。
在态度、知识、技能各方面的提升。
能从容应对客户各种各样的异议，直至达成交易。
课程大纲
1、以学员为中心，8人一组，每组选出组长，现场体验面对面顾问式销售
2、课程着力于对销售人员的专业技能和基本技能的培训，对个人综合销售素质的提升，企业整体销售业绩的提高都有很大的推动作用。
3、程内容全面，覆盖从面对面销售开始、销售过程到销售结束的所有应掌握的销售技能，理论联系实际，对销售人员的实际销售工作具有很强的指导意义。
课程大纲：
课程一 :不识庐山真面目，只缘身在此山中——揭开销售的神秘面纱
1、什么是销售？
2、什么是面对面顾问式销售？
课程二 :提升销售业绩的利器
1、沟通（发问 聆听 赞美 认同 批评）
2、聆听的11大技巧和5大步骤
3、销售中有那6问
4、赞美的8个技巧
5、认同的6大方法
6、批评的技巧
课程三：魅力销售的八大步骤
1、销售前的准备
a：精神准备
b：形象准备
c：拜访准备的8个细节
2、建立有效的客户开发系统
a：准客户的4大评定标准
b：**那些有效的问题进行准确的客户定位？
c：钻石客户的六大特点
d：很难产生绩效客户的六大特点
e：客户开发的8种方法及工具
f：客户开发的7大工具
g：怎么快速建立信赖感
h：顾客开发的三大黄金定律
3、准确把握客户需求
a： 建立正确的需求观念
b： 不了解需求就销售的7大结果
c： 了解需求的两大方法
d： 注意事项
4、顾客类型分析
a：从容不迫型
b：优柔寡断型
c：自我吹嘘型
d：豪放型
e：喋喋不休型
f：沉默寡言型
g：吹毛求疵型
h：情感冲动型
i：圆滑难缠型
5、产品的价值塑造
a： 产品介绍及价值的塑造的8大技巧
b： 介绍产品时要注意的5大事项
c： 如何做产品比较的介绍
6、成交产生业绩,业绩赢得尊重
a： 解除客户的抗拒点，为成交扫除障碍
b： 顾客的六大抗拒点
c： 处理顾客抗拒点的两大忌
d： 解决客户抗拒点的8个步骤
e： 抗拒点处理实用技巧
f： 7个成交的心理准备
g： 五不对不谈成交
h： 成交中应该做的六件事k:
i： 成交后的四件工作
j: 成交中常用的关键性词语
k: 成交常用的五种方法
7、引爆顾客潜力
a： 这样发挥顾客的作用
b： 如何让顾客转介绍
c： 转介绍的8个技巧
8、服务成就大市场
a： 服务的2大特点
b：成交不是销售服务的结束，而是真正服务的开始
c： **服务7步法化解顾客的抱怨
d： 顾客服务九大理念
课程四：销售冠军的“443321”法则
1、四个特质
2、四卖
3、三信
4、三收获
5、二度
6、一信念
7、**你的销售实现3个好
课程五：爱销售更爱钱
1、谈钱
2、业绩提升需要那3个方面的提升？
3、业绩提升的3步曲
4、业绩提升的6大黄金问句
课程六：逆水行舟 不进则退
1、销售人员对企业的重要性
2、未来销售人员的发展之路
3、必须完成的五大修炼
