开篇】管理者“激励与授权能力”测试
**部分：激励的艺术与技巧
一、管理的本质是激励
1、为什么要激励？
2、激励的误区
◆不讲原则的盲目激励
◆激励时缺乏内心欣赏
◆把激励与惩罚对立起来
3、三层次激励
◆单一激励
◆全面激励
◆文化激励
二、激励的重点是心态
1、态度决定一切
◆扇形图
◆各方都要好心态
2、企业员工的正确心态
◆做企业的主人
◆对事业的热忱
◆对待事情的意愿和决心
◆要有自我负责的精神
三、激励员工发挥潜能
1、人的两大潜能
◆生理潜能——遵循胡克定律
◆心理潜能——潜能巨大
2、如何挖掘潜能
◆表现＝潜能－干扰
◆没有不可能
◆归因理论
四、激励员工改变
1、约哈利窗
2、如何促进改变
◆**学习让对方发现自己的盲点而改变；
◆**学习让对方减少自己的盲点而改变；
◆**运用教练方法让对方发现盲点而改变；
◆**自己的改变而令对方自觉改变。
五、沟通与激励
1、沟通是什么？
2、注意对方的感受
◆让对方受用 ＝ 注意对方感受 ≠ 让对方好受
◆双方接受 ＝ 注意对方感受 ≠ 自己忍受
◆注意对方的感受三项修练
3、表扬与批评
◆如何表扬员工
◆如何批评员工
六、全员激励与组织领导力
◆上下同欲者胜
◆植根基层，决胜未来！
◆组织领导力
第二部分：授权的艺术与技巧
一、授权的得与失
1、授权还是不授权？
2、授权有什么益处？
3、授权有风险吗？
4、授权是机会的转移。
二、授权的原则
三、授权的尺度
1、完全授权
2、不完全授权
3、不授权
四、影响授权的权变因素
五、有效授权的关键
1、目标
2、重要
3、理解
4、评估
5、承诺
六、有效授权的步骤
1、确定任务
2、选择人员
3、权责转移
4、追踪教练
◆授权不是一锤子买卖
◆授权而不卸责。
七、授权的控制
1、命令追踪
2、有效反馈
3、控制全局
4、授权撤回
八、将授权进行到底
◆该放手时就放手
◆教练不是运动员?
【综合】“激励与授权”全案
