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李革增

全面领导力提升

李革增 / 知名中高层管理培训师

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课程背景

美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他说:“无论是在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论你针对的是什么样的行业,60%~75%的员工会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出:在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%~75%;德国人在过去的10年中,大概有一半的高级主管在管理方面是失败的,对中国企业来说也是同样的问题。
  本课程以中国传统文化为核心,结合先进的管理技术,从管理的原则、方法、能力三个方面系统的学习提高中高层管理人员的综合领导素质。

课程目标

  1.了解领导者在企业管理中的地位与作用,确定正确的角色定位
  2.认识管理下属正确工作态度的重要性
  3.学习掌握卓越领导的方式和方法:   4.学习如何培养下属、合理授权

课程大纲

全面领导力提升

**章、 为什么要管理心态 

如何才能快速的提高下属的工作绩效?

如何让下属在主动积极,而不是被动消极?

如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?

如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?

管理者职业素养---培养员工良好的心态是管理的**要务

心态管理有什么重要的作用

1、心态决定事情能否成功

2、心态决定工作的绩效

3、良好的心态 可以决定你的命运

第二章、如何建设良好的工作心态 

1、你是为自己工作还是为公司工作

应付工作还是全心工作

解决问题还是推托问题

承担责任还是推托责任

2、主动积极,自信向上、面对现实 

3、每天只要努力一点点

第三章.中层经理的管理误区 

1、什么样的管理是适合企业的管理

只有找到适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性

2. 管理、组织、领导三者的相互关系

管理者、领导者到底应该做哪些事?

管理者在组织中到底应该扮演什么角色?

给自己定位:到底是管理者还是领导者?

管理者和领导者到底有什么区别和联系?

制度化管理与人性化管理如何结合?

3、中层经理的角色认知

每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡

上级经常做了过多下属应该做的事情

自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成

第四章、领导力提升的技巧 

分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导?

()、领导知名的来源

领导力的八个素质特征

1、诚信(是建立信任关系的出发点)

2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)

3、关心、帮助下属(从工作、生活体现、是领导力的源泉)

4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)

5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)

6、学习提高(是领导力长远体现的根本)

7、精力和热情(是激发下属的发动机)

8、坚持 (是完成工作目标的基石)

()、领导方式

()、情境领导与四种领导风格

根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格

告知式 推销式 参与式 授权式

案例分析:针对许三多与成才这两个员工应该用怎样的领导方法?

()、如何培养下属

在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋

培养下属的高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点

如何才能知人善用,如何才能人尽其才?

1、培养下属有什么好处

2、培养下属的顾虑

3、培养下属的方法

4、培养下属的原则

案例分析:如何理解因材施教的培养原则?

()、授权管理

没有授权 就没有领导的良好工作绩效

1、为什么要授权

2、授权管理的误区是什么

3、授权管理的原则

4、授权管理的方法

第五章、管理沟通与关系协调 

管理沟通的技巧是领导关键也是重要的工作能力

没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果

一、什么是沟通 ?

沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解

有效沟通的三个基本原则是什么?

站在对方的立场上原则时间及时性原则 主动性原则 

二、沟通的特性

双向反馈是沟通的基础

不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:

美国式的沟通是什么模式?

日本式的沟通是什么模式?

中国式的沟通是什么模式?

与上级领导的沟通是什么模式?

与下属的沟通是什么模式?

沟通的效果比有道理重要

三、管理沟通的种类及形式

管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用

非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假

案例分析 、讨论 录像分析

四、沟通的步骤

五、不同沟通风格的管理者分析与应对

每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则

学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调

有方向、讲方法与对方沟通协调

分析型人的特征与沟通技巧

支配型人的特征与沟通技巧

表达型人的特征与沟通技巧

和蔼型人的特征与沟通技巧

案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧

六、 沟通的方向

管理者与上级、同级、下属沟通的技巧

1、沟通的原则

2、沟通的方法

3、沟通的障碍

案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?

上级对你的报告有反对意见 你怎么办?

如何「处理下级越级向你汇报」?

如何「处理部属的过失行为」?

如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?

如何「面对有能力但不听话的部属」?

第六章、 高绩效团队的建设 

一、什么是团队

1、认识团队(1 1=?)

2、团队与群体的区别

3、团队行为曲线

讨论:请分析团队与群体之间大的区别是什么?

二、高绩效团队的特征

1、明确的目标 (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)

2、相互信任 (信任的基础是什么?如何建立?)

3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是有效的?)

4、沟通良好 (如何才能有效的沟通?)

5、分工与授权(在具体工作中如何操作?)

6、合理的激励(没有足够的条件怎么办?)

7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)

8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)

案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?

三、高绩效团队的成员

1、如何选择团队的成员

2、团队成员的关系如何协调

3、如何解决成员的冲突

案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理

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