一、为什么需要教练
1. 学习目标与内容介绍
2. 案例分析:为什么小张业绩老上不去
3. 经理进行下属培养的挑战
4. 教练的目的与作用
二、企业教练的内涵
1、 案例分析:做上级的痛苦
2、 企业教练
现场体验活动:马大姐与马教练
教练的身份
教练的角色
教练的基本功
小测试:是否可以寻到规律
优秀教练的十种行为
从下属到管理者的区别
视频案例解析
3、 教练的要点
教练是体系、支持、个性发展
从帮助到支持
教练式领导的五大信念
案例:是否信任下属
三、教练式领导的教练功法
1、 教练的时机与关键技巧
下属辅导需求分析
辅导过程观察要点及评估标准
下属存在问题的诊断
辅导情景演练及分析
2、 有效教练的前提:**欣赏建立信任
3、 做好教练型领导的5大信念
4、 学技巧前先学会管理大脑:觉察与舍弃
5、 教练功法之深度倾听
倾听工具:3F倾听
现场练习:倾听练习
倾听内容:动机、假设、情绪
现场训练:倾听内容练习
6、 教练功法之区分
真相VS事实VS演绎
目标VS渴望VS障碍VS结果
现场练习:区分对方言语
7、 教练功法之回应
回应工具之:结果框架
案例解析:结果框架之运用
现场教练练习:结果框架练习
建设性反馈的目的与作用
案例演练:如何批评搞砸了的小李?
录像研讨:建设性反馈的六个步骤
小组练习:你该如何批评他?
8、 教练功法之发问
启发性问题VS批判性问题
教练的发问动机
教练的能力测试
发挥下属潜能的三种提问方式
问题挖掘的方法
案例:如何用引导性发问转化员工态度
现场练习:如何**发问调整对方情绪
9、 教练之系统思维工具
系统思维工具解析
现场练习:如何运用系统思维工具进行引导及问题切入
10、教练之框架工具
结果框架
假如框架
重置框架
自我期待框架
逆向描述框架
框架工具运用练习
四、教练型领导技法—-五步法
1、 录像案例:瑞恩说服对方签协议
2、 厘清目标
厘清目标环节的问题库
3、 反映真相
4、 迁善心态
5、 行动计划
行动计划的分解
6、 反馈支持
7、 现场案例教学:现场演示教练全过程
8、 现场演练:一对一教练
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