**部分 行为意识
一、角色认知
睿思语录：
本章节旨在让学员打消“教会徒弟，饿死师傅”等思想顾虑，让学员全面认识肩上的责任、企业的信任，坚定思想，摆正心态，做好学习掌握全面的培训技能的准备。
授课方式：讲解、案例、摸底演讲。1、内训师的价值
◊内部培训师对企业的工作流程及环节了解
◊内部培训师能随时随地配合学员时间授课
◊内部培训师授课不会泄露企业秘密
2、内训师的角色及定位
◊了解内训师需要但当的角色
◊内训师如何做好自身定位
◊培训能力与个人职业生涯的关系
3、内训常见的四大场景
◊沉闷
◊机械
◊激情
◊务实
4、企业学员特点分析
◊70后、80后、90后性格特点分析
◊如何抓住企业学员的“喜欢”
◊如何赢得企业学员的尊重
5、一分钟摸底训练
二、紧张克服
睿思语录：
本章节旨在让学员了解紧张的原因及应对方法。
授课方式：讲解、训练。1、紧张原因分析
◊人为因素
◊准备不足
2、克服紧张的方法
◊做好准备
◊紧张克服四定法
第二部分 技能运用篇
一、气场修炼
睿思语录：
本章节旨在让学员掌握气场修炼法门，提升自身魅力及影响力。
授课方式：讲解、案例、训练。1、身体的姿势
◊身法
◊手法
2、眼神的力度
◊定向投射
◊环向传导
◊眼神对抗训练
3、微笑的表情
4、语言的气势
◊硬气场
◊软气场
二、授课技巧
睿思语录：
本章节主要目的是将职业培训师授课技巧中适用于企业内部采用的技巧和方法进行梳理和传授，让每一个技巧都能在日后的内部培训中得到实际应用。
授课方式：讲解、案例、训练。1、技巧设计
◊课程中技巧运用的重要性
◊课程中的局内人和局外人
◊感性、理性、互动三大核心技能
◊技巧设计的标准
2、问话技巧
◊课程中提问的重要性及目的
◊开场三问
◊交叉三、四、五问话
◊对话三、四、五问话
◊批准式问话
◊特定式问话
3、互动技巧
◊提问问答
◊情景模拟
◊学员演练
◊故事案例
◊学员记录
◊游戏活动
◊书面考试
4、研讨会技巧
◊研讨会的作用
◊研讨会的标准
5、90秒训练
◊本次训练的题目为现场抽题，现场组织内容，现场演讲，目的是考察学员的逻辑思维能力和临场语言组织能力，为日后应对培训现场的学员提问、异议处理等突发事件打下坚实的训练和实战基础。
三、职业表达
睿思语录：
本章节主要目的是让学员掌握专业的语言表达技巧，有效提升日后课程内容的高度、深度，让每次课程的内容都能受到学员的尊重。
授课方式：讲解、演练。1、职业语言
◊两大感性语言修炼
◊理性语言的作用
◊顺常规理性语言
◊序列理性语言
◊等式理性语言
◊定义理性语言
◊拔波语言
◊段论语言
2、肢体语言
◊形体
◊步伐
◊眼神
◊肢体
3、三分钟训练
四、点评技巧
睿思语录：
本章节主要目的是让学员不仅会讲课，还会做点评，真正起到辅导和教练的角色。
授课方式：讲解、演练。1、点评是一个优秀讲师的必修课
2、点评、总结的种类
◊故事、案例的点评、总结
◊研讨会结果的点评、总结
◊演练、训练的点评、总结
3、点评、总结的标准
◊点评、总结三原则
◊工具表、模型的应用
◊总结内容需量化
第三部分 课程开发篇
一、课程开发的种类
睿思语录：
本章节主要目的是让学员简单了解课程开发的种类。
授课方式：讲解、案例。1、广度开发
◊广度开发的作用和目的
◊信息爆炸时代下的出路
2、深度开发
◊以胜任力为导向
◊以绩效为导向
◊以问题为导向
二、课程开发三阶段
睿思语录：
本章节主要目的是让学员简单了解课程开发的三阶段。
授课方式：讲解、案例。1、拿来阶段
◊特点及优劣势
◊标准及禁忌
2、经验阶段
◊特点及优劣势
◊标准及禁忌
3、实战阶段
◊特点及价值
◊标准及要求
三、实战式课程开发睿思八法
睿思语录：
本章节主要目的是让学员掌握完整的实战课程开发工具，并在课程现场开发出本企业所需有效课程。
授课方式：讲解、案例、演练。1、目标确定
◊培训取向和层次的确定
◊培训对象的确定
2、需求收集
◊需求中的主观意识
◊需求收集的方法及工具
3、资源导入
◊信息整理的思考
◊信息整理的方法及工具
◊万能模板的应用
4、逻辑梳理
◊A型模型的应用
◊三步开发的标准及工具
5、课时统筹
◊微课程or系列课程
◊不同时间下的内容配置
6、论证设计
◊三大论证方式解析
◊三大论证方式的开发标准
◊研讨会设计的标准
7、兵棋推演
◊内容配置模型的应用
8、成果验收
第四部分 课程回顾总结
课程结束及成果验收
