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刘力擎

赢自己赢天下

刘力擎 / 市场营销学博士

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课程目标

激发正能量之心态,学会自我激发心态和迅速调整消极心态。 掌握最新的销售技巧和方法,激发销售成员创新销售技巧; 掌握乔布斯式的PPT展示技巧,引导顾客迷上产品;

课程大纲

**天:职业心态强化塑造  

企业的区别是企业成员的区别,企业成员的区别是企业成员心态的区别,微软拥有心态良好的员工,这是我们的骄傲!                   ——比尔.盖茨

课程大纲  

**部分:心态的重要:

1、 从冰山谈起

2、 俞敏洪的人生回顾

3、 马斯洛的需求层次论

第二部分:职业人必备的四种心态

心态一:积极心态

1、案例:一个人的谷底状态反弹说明了什么?

2、 消极树:消极心态的原因、根源、危害

3、 积极树:积极心态的魔力、培养方法、阳光秘笈

4.、找到积极主动的秘诀

(视频案例分析:《像树一样成长》、《24小时马拉松》)

心态二:主人翁心态

1.案例:你的心过门了吗?

2.案例:你在为什么奔跑?

3.案例:你的沙子变成金了吗?

4、 认知责任心

5、责任与能力关系:责任 > 能力6、 缺乏责任心的危害

6、 培养责任心的方法

为自己工作,领导在与不在一个样;

不断提升自我,在本职岗位上创造更高的绩效 

在工作中养成主动回报、主动关切、主动链接的习惯;

永远寻找更好的方法,不断创新;

处处为公司节省成本;(视频观看:《英国达人》)

心态三: 团队合作心态

1、 视频观看与分析

2、 团队和群体的区别

3、 融入团队从认识TEAM开始

4、 团队特征之一——自主性

5、 团队特征之二——思考性

6、 团队特征之三——协作性

7、  如何在团队中成为一个优秀员工?

(视频观看:《取场路上有你有我》)

心态四:服务心态

1、 视频观看与分析

2、 深知:公司内部同事、领导也是我们的客户

3、 做到:尊重顾客

4、 领会:满足客户的需求是我们的本职工作

5、 了解 :如何洞察并满足顾客需求?

6、 表现在顾客预期之外

7、 正确看待“客户”评估:

是下一步有针对性地进行教育改善的依据。

检验工作效果的手段。 

增强员工自我认识的途径。

员工现有状况及问题所在。


第二天:上午:新实战销售沟通技巧训练  下午:ppt展示实操(产品类ppt制作、展示技巧)

上午:实战销售沟通技巧训练

当你还在用老套的销售“武器”的时候,你的对手已经先你一步开始了新的销售“武器装备”的更新换代。                       ——商务情报调查

课程大纲:

**部分:过去、现在销售之天壤地别

“乔吉拉德”还管用吗?

未来企业销售拼的到底是什么?

销售和服务怎么结合好?

案例分析:格力怎么销售?引申:全球五百强企业现在怎么销售?


第二部分:深沉的爱-中国人人性和心理分析

中华民族的民族性格与分析

中国人的人性优势和劣势

中国人销售心理特点与分析

(案例 讨论)


第三部分:新实战销售的三大能力

请跟上个世纪七十年代的方法说再见

当今世界的销售三大推动力

网络时代的特征与应对

学习掌握世界五百强企业的销售冠军的重要的三大素质

案例 小组讨论


第四部分:销售技巧的提升与训练

销售设计思维的培养

你们公司还在用的话术脚本是?

话术的更新换代与精彩开场

如何解决方案销售的局限性

马上吸引客户三个关键

处理抗拒点的五个方法

不知不觉改变对方的三个要点

引导成交的方式的分析与选择

(案例 练习 游戏)


下午:PPT制作、展示技巧

苹果的成功,很大程度上是因为每一款产品都被乔布斯完美呈现。他怎么做到的呢?                                               ——商务情报调查

课程大纲:

**部分:产品展示PPT制作五个原则

整体规划

简洁为上

顾客想看到什么

色彩搭配的原则

逻辑顺序明确吗?


第二部分:产品展示PPT制作技巧

1、PPT十大要素

视图方式

幻灯片的版式

设计母板

幻灯片常用操作

打印

2、配色基础

设置精美的背景

色彩心理

配色协调的技巧

插入PPT常用的对象

3、PPT动画技巧、切换技巧

动画效果

动画技巧

幻灯片切换

4、播放PPT

设置幻灯片的放映

隐藏幻灯片

播放中的快捷操作

5、PPT常用素材处理

视频素材

音频素材

图片素材

6、乔布斯ppt的特点是什么?

7、PPT综合制作和演练


第四部分:乔布斯展示产品的核心技巧

你准备了吗?你怎么准备的?

产品的突出卖点和亮点到底是什么?

营造梦幻气氛,你怎么泡妞的?

简短,你能更简短吗?

如何让客户和自我迅速融入呢?

你的声音有感染力吗?

你的展示有“包袱”吗?(包袱,相声术语)

多长时间为好呢?

有数据吗?数据怎么表示的?

目光有交流吗?

顾客反对之声你怎么处理?

你有道具吗?

(练习 实操)




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