至今为止我认为对于销售的最好定义是，销售是打动并影响他人的说服力。这里包括了两个部分，第一是打动他，第二是影响他。所以，销售需要技巧，蛮干只会跌倒。“要成功先发疯，头脑简单往前冲”这句话害了多年曾经梦想在销售行业奋斗的年轻人，敢于战胜困难的决心是必须有的，同时销售是一个技术活，得有方法有头脑有智慧才能够达成销售目标；其二，销售必须对人性和心理有充分的认识和理解，销售高手都非常善于揣摩人心和抓住人心。依靠老套的话术已经不等打动现在的顾客，那应该用什么话术呢？其三要清醒的认识到现在的市场环境和过去已经非常不同

一、知识目标：

1、了解销售心理学；

2、了解销售的现在和未来发展情况

3、了解中国人人性及心理特点

4、了解销售过程控制的原理

5、了解新销售技巧的原理

6、了解一招制敌的特点

二、能力目标：

1、使你能够掌握新的销售技巧和方法；

2、使你能够掌握销售心理学的具体应用方法；

3、使你能够掌握销售精英的三个重要素质；

4、使你能够掌握一招制敌的方法

5、使你掌握让客户更愿意和你成交的方法

6、使你掌握让客户跟随你的方法

三、思想三观目标：

1、正能量精神信仰重塑

2、正能量心态重塑

3、正能量情绪处理

课程特色：

案例翔实，内容丰富

方法具体新颖绝妙

与时代结合紧密；

结合案例分析、小组讨论、练习等形式进行教学，注重实操性

课程内容：

导论：销售与我们的关系

**讲：过去、现在销售之天壤地别

“乔吉拉德”还管用吗？

未来企业销售拼的到底是什么？

销售和服务怎么结合好？

案例分析：格力怎么销售？引申：全球五百强企业现在怎么销售？

第二节：换上无敌销售之心

让你发自五脏六腑的爱上销售

让你百折不饶的迷上销售

让你把压力当烟头，谈笑间灰飞烟灭

中国人的情绪处理方法

（案例 练习）

第三讲：深沉的爱-中国人人性和心理分析

中华民族的民族性格与分析

中国人的人性优势和劣势

中国人销售心理特点与分析

（案例 讨论）

第四讲：新实战销售的三大能力

请跟上个世纪七十年代的方法说再见

当今世界的销售三大推动力

网络时代的特征与应对

学习掌握世界五百强企业的销售冠军的重要的三大素质

案例 小组讨论

第五讲：销售技巧的提升与训练

销售设计思维的培养

你们公司用的话术脚本是？

话术的更新换代与精彩开场

如何解决方案销售的局限性

马上吸引客户三个关键

处理抗拒点的五个方法

不知不觉改变对方的三个要点

引导成交的方式的分析与选择

（案例 练习 游戏）

第六讲：一招制敌绝招

特种部队一招制敌的特点和形成原因

一招制敌的销售准备

一招制敌的实施过程

一招制敌销售过程的协同配合很重要

一招制敌成功的五个要素

（案例 练习 游戏）