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方南

有效管理的七大功夫

方南 / 高绩效管理/领导模式研究讲师

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课程目标

增进职业经理人的核心管理技能并落实于日常管理工作,以提升管理绩效。

课程大纲

 

M-1职业经理人之角色定位与正确心态

1-1新时代的企业挑战

1-2从专业走向管理

1-3经理人所面对的管理挑战

1-4优秀经理人的角色定位

1-5经理人的任务与基本心态

1-6职业经理人的七个核心能力

1-7如何成为杰出的经理人

1-8如何有效向上司建言

M-2工作沟通与协调技巧

2-1沟通的真义

2-2常见的沟通问题

2-3人际沟通心理之窗

2-4建立沟通的正确认知

2-5有效沟通的八个技巧

2-6调动沟通的积极心态

2-7有效协调的技巧

M-3计划技巧与目标管理

3-1目标管理之意义

3-2如何设定目标?

3-3 KPI的制定

3-4拟定计划六步骤

Step1~收集事实资料

Step2~进行分析评估

Step3~规划可用资源

Step4~研拟行动方案

Step5~决策分析制定

Step6~潜在问题分析

3-5如何面对计划不如变化快

3-6计划成功关键

M-4部属培育与指导技巧

4-1建立培育部属的正确认知

4-2培育指导部属的成功关键

4-3培育部属的三种途径

4-4培育指导(Coaching)的六个技巧

4-5如何激发员工思考

4-6透过授权来指导部署

4-7培育部属的行动对策

4-8如何引导部属自主思考与自信表达

4-9如何培育部属提升解决问题的能力

M-5激励技巧与积极态度

5-1从人的需求看激励

5-2 Herzberg激励双因子

5-3三种有效途径激励理论

5-4为什么激励员工心态很重要?

5-5探讨为什么员工工作心态不佳?

5-6主管期望员工具有哪些积极心态

5-7协助员工培养积极心态之方法

M-6团队建设与执行力

6-1团队发展四阶段

   规范期/风暴期/形成期/绩效期

6-2团队沟通的八种途径

6-3团队冲突解决

.重新认识人际冲突

.冲突管理矩阵分析之五项处理风格

.面对冲突的八种解决方法

6-4团队领导效能

.团队的八大技能

.如何发挥团队领导力

6-5建立高执行力团队的六个途径

6-6培养执行的三个核心能力:定力/韧力/魄力

案例分析,穿插在各个知识点中分别讲授。

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