1、了解成人学习心理 2、学习大师授课风采 3、学会授课技巧 4、了解掌握现场沟通辅导常用手段

**单元  成人学习心理研读

1 成人学习的障碍

1、 学习的**个条件是注意力、好奇心和兴趣

2、 缺乏逻辑性

3、 没有时间进行知识转换

4、 学员无法将自己的感性知识上升到理性水平

5、 需求知识量多，但是一般很难接受太多知识

1 成人学习心理

1、 速成原则的认知心理

2、 学用一致原则的认知心理

3、 及时强化原则的认知心理

4、 精选原则的认知心理

5、 学员特别注重参与，(互动)

6、 参加培训的人员极易分神，因此不断需要给出亮点

7、 参加培训的人员都是有一定经验的，对任何事物都用怀疑的眼光

1 成人学习心里对于我们的影响

1、 多一些互动

2、 进行课程更好的设置，互动，参与

3、 进行课程设计

第二单元  讲师授课技能提升

1 技能一：课程前准备工作

1、 课前1小时在干什么

2、 课前30分钟在干什么

3、 课前15分钟在干什么

4、 课前5分钟在干什么

1 技能二：克服紧张技巧

1、提前进入课室，熟悉课室环境，调试设备

2、扫视全场，微笑面对

3、小道具可以帮你忙 

4、用凉水捏自己的耳垂

1 技能三：表达自己—站立

1、站立的要求

2、站立的作用

3、运气联系

1 技能四：让别人注意到你的存在—亮出自己

  1、3分钟自我介绍，介绍什么

  2、开场白的实用技巧

        a、开门见山

        b、故事吸引

        c、问题切入

        d、事实陈述

        e、彼此交流

        f、利用道具

1 技能五：控制全局

1、使用眼神

       2、使用声音

       3、使用肢体语言

       4、使用小奖品

1 技能六：无意注意----有意注意

  1、培训演讲中要避免的举止和动作

  2、双手下崔联系

  3、双手抱胸联系

  4、回归自然联系

1 技能七：移动

  1、培训中为何需要移动

  2、怎么移动

  3、移动过程中的注意事项

1 技能八：和学员交流意见和想法----目光交流

1 技能九：让分神学员注意课堂气氛----提问

  1、需要考虑提问哪些人

  2、提问的方式如何

 3、如何应对答非所问的问题

1 技能十：不让自己尴尬----应对刁难的学员

       1、直接回复法

       2、转移法

       3、拖延法

       4、移花接木法

1 技能十一：应对突发事件

  1、突发事件都有那些

  2、讲师如何应对

  3、对于讲师高层要求

1 技能十二：声音是你好的工具

  1、讲师声音的作用

  2、讲师声音艺术

  3、保护嗓子的秘诀

1 技能十三：全力提升你的演讲水平

1 技能十四：讲师礼仪

  1、内训师课堂禁忌

  2、内训师注视礼仪标准

  3、亲合力的“三笑”

1 技能十五：画龙点睛的收尾

  1、要点回顾

  2、故事启发

  3、行动促进

  4、小组竞赛

1 技能十六：向右脑进发

  1、右脑和左脑的区别

  2、如何向右脑进发

  3、需要注意的事项

1 技能十七：学会多思多悟

      1、多悟的原因

      2、感悟的举例说明

      3、感悟训练

      4、学会更好收集资料

第三单元  现场辅导的手法和手段

1 现场辅导的时机确定

1、 新工作岗位胜任的时候

2、 调换到新岗位

3、 休长假回来进行

4、 新技术，新知识引进时

5、 对于现有工作流程大家有不同看法时

6、 一定周期以后，一般为一年时间

1 企业常见的三阶培训

1、 公司级培训及辅导

2、 部门级培训及辅导

3、 现场级培训及辅导

1 现场技术讨论会

1、 何为现场技术研讨会

2、 技术研讨会的组织的意义

3、 现场研讨会组织的注意事项

4、 现场研讨会的有效补充

1 师徒制

1、 师徒制的弊端

2、 师徒制的基础

3、 师徒制的相关控制表单

4、 师徒制实施的注意事项

1 各种方法的使用范围选择

第四单元  教材编写

1 教材编写的基础----培训需求分析

  1、何为培训需求分析

2、教材编写为何需要进行培训需求分析

3、培训对象分析

4、培训需求分析的一般方法

5、培训需求分析的结果汇总

1 教材编写的误区

  1、教材色彩搭配不合理，很多讲师不注意

2、教材表达形式不够生动

3、逻辑结构不合理

4、教材针对性不明确

1 教材编写的步骤

  1、培训需求分析结果的使用

2、一级大纲的编写

3、二级和三级大纲的填充

4、素材的搜集和整理

5、素材的整理和教材的编写

6、教材的完善

7、教材编写的要领

第五单元  课程设计

1 掌握课程整体设计的要素

1、 确定课程进度

2、 设计课程内容

3、 设计考核方法

4、 分析课程资源

5、 编制课程大纲

1 选择课程培训方法

1、 了解常用的课程培训方法

2、 不用类型课程的培训方式的选择

3、 ASK不同课程授课方式选择实例

1 设计培训课程体系

1、 培训课程体系的分类

2、 基于智能的课程体系

3、 基于职级的课程体系

第六单元 内训师职业定位

1 中国培训发展现状

1、 时间的发展

2、 企业类型的发展

3、 地域的发展

4、 认知的发展过程

1 混乱的培训市场

1、 洋课程中国用，水土不服

2、 讲师是讲师，学员是学员，教材是教材，没有很好转换

3、 明星崇拜心理

1 企业对培训的认知

  1、企业都认识到了培训的重要性

2、企业认为培训就是“救火”

3、企业对培训期望过高，想立马见效