 让业务经理了解工作分析的基础理论；  提升业务经理的工作分析的实战技能与技巧；  提升业务经理人力资源基础管理能力。

1、工作分析实战理论

Ø 什么是工作分析

Ø 工作分析是人力资源管理工作的基础

Ø 工作分析的驱动因素

Ø 工作分析的成果

Ø 工作分析的原则

Ø 工作分析考虑的四个方面

Ø 企业岗位管理流程中的工作分析

Ø 工作分析的方法

2、工作分析的流程

Ø 工作分析的流程

Ø 某集团地产模块的目标

Ø 注定流程层次及其关键成功因素

Ø 价值链分析示例

Ø 典型地产业务价值链

Ø 19个主要业务流程

Ø 确定流程层次

Ø 基于市场和企业实情的管理模式

Ø 地产模块组织架构与管控模式图

Ø 实战：基于价值链的流程梳理

Ø 设计公司的组织架构、管控模式

Ø 明确各部门的决策流程和汇报关系

Ø 实战：设计部门的关键职责

Ø 将部门职责分解成岗位职责

3、设计岗位的关键职责和工作分析项目实施要点

Ø 工作分析的成果

Ø 确定关键行为责任程度

Ø 岗位的五个等级

Ø 梳理岗位发展路线

Ø 实战：设计部门各岗位的关键职责

Ø 岗位说明书编写原则

Ø 定岗分析模型

Ø 岗位合理性分析

Ø 工作分析项目HR工作要点

4、岗位编制流程

Ø 编制流程

Ø 问题与目标

Ø 定编影响因素

Ø 定编依据

Ø 定编原则

Ø 定编设计方法

Ø 工作量定编法

Ø 工作量数据收集与分析

Ø 工作量分析与核算纠偏

Ø 工作量饱和度计算

Ø 结果应用

5、岗位定编案例

Ø 实例：某企业财务部岗位及人员编制

Ø 业务数据分析法

Ø 员工人数设计的前提条件

Ø 员工人数设计的基本原则

Ø 计算业务人员数量的关键指标

Ø 实例：某集团贸易公司人员数量设计方案