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卞维林

教练型营销经理技术

卞维林 /

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课程目标

如何做一个能够帮助部下提升的经理   ? 如何结合使用顾问和教练方法辅导销售人员   ? 如何“聆听”出员工的真实想法   ? 如何帮助员工“区分”出思维盲点   ? 如何运用“发问”引发员工主动思考   ? 如何通过“回应”教导问题员工   ? 如何运用教练技术激发团队销售潜能   ? 如何教练部下达成目标和提高绩效   ? 如何教练部下制订计划和切实行动   ? 如何通过教练五步法提高团队执行力

课程大纲

  1 为什么要教练
  1.1 传统管理方式优劣势分析
  1.1.1 适用指令的员工
  1.1.2 适用授权的员工
  1.1.3 适用顾问的员工
  1.2 以人为本的管理模式
  1.3 做一个教练型经理
  2 教练技术
  2.1 教练技术
  2.2 四种教练能力
  2.2.1 聆听
  ? 从对方的表达中收集“真实”的信息
  ? 聆听对方的出发点、情绪和假设
  ? **聆听发现影响对方工作表现的信念上的误区
  2.2.2 区分
  ? 协助对方提高对自己的了解/局限性
  ? 协助对方清晰自己的位置/避免混淆
  ? 开拓对方的信念范围/更多的可能性
  ? 支持对方迁善心态
  2.2.3 发问
  ? 引导对方主动思考
  ? 支持对方自发寻找解决问题的方法
  ? 帮助对方自我清晰行动计划
  2.2.4 理解/回应
  ? 令到对方看到自身的盲点
  ? 反映现状,令客户清晰自已的真实状态
  ? 令对方认识需要学习及改善的地方
  2.3 教练四步骤
  2.3.1 厘清目标
  2.3.2 反映真相
  2.3.3 迁善心态
  2.3.4 行动计划
  2.4 开展教练会议——运用教练技术管理员工
  3 运用教练技术管理营销团队
  3.1 管理团队秩序
  3.2 管理团队目标
  4 培训小结
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