一、   研发人员的素质特点

1.     当前的市场发展特点

2.     研发人员、市场人员的面试问题

3.     研发人员的性向特性

a)   能力构成雷达图：个人素质、团队合作

b)   主导需求与激励方式

c)   必备的职场意识：三心

d)   适应管理环境的发展：合规、可视、独立

二、   研发人员的市场意识

1.       从全面质量管理谈研发的职责

2.       市场意识意昧着什么？

3.       需求驱动的研发

a)   如何响应需求

b)   如何与客户/市场沟通：沟通、承诺、过度承诺

c)   如何处理低报价与高品质的矛盾

d)   以客户为中心的设计：思路与流程

e)   应对竞争：心态、场景、研讨

三、   研发人员的需求把控

1.       需求的采集与确认

a)   多目标模型

b)   思维导图：从需求到方案

c)   如何应对不可靠需求

d)   需求的文档化

e)   需求的成稿与确认

2.       常用需求管理工具

a)   QFD：导入、展开、结论

b)   需求跟踪矩阵

四、   创新的意识与能力提升的探讨

1.       创新的层次：研究、发明、开发的区分

2.       区分级别：微创新、划时代的创新

3.       创新的战略思考